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近日,我國雲南及日本相繼發生了不同程度的地震災害。招商銀行信用卡中心在第一時間啓動應急預案,通過手機短信、電話呼出、新浪官方微博等多渠道主動聯絡日本震區的持卡人,盡己所能解決持卡人在震區的用卡阻礙,與震區持卡人一起守望相助,共度時艱。
同時,招行信用卡中心積極協調了JCB、VISA、MasterCard、銀聯等國際組織資源,對客戶境外緊急替代卡、取現提供了支持。此外,招行信用卡中心通過手機短信、電話呼出、新浪官方微博等途徑,提醒持卡人與地震相關的注意事項,並告知在日本的持卡人駐日使領館聯絡電話,以及協助持卡人聯絡國內親友,讓家人安心。