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本報訊(記者 劉連鬆)4月2日,本報以“跟團出遊 外籍旅客被困澳門”爲題,報道了一位法國人跟天津金龍國際旅行社(以下簡稱金龍國旅)出遊發生糾紛,維權無助氣憤回國的報道。昨日本報收到這位法國遊客克魯德拉雅克的親筆信,信中表示“感謝《城市快報》,讓我的維權看到了新希望”。
克魯德拉雅克在天津的愛人李女士介紹說,克魯德知道《城市快報》關注他維權的事情後,立即用法文寫了感謝信,李女士接到信後,又迅速找人譯成中文。克魯德先生在信中表示,他很喜歡中國,常常去中國各地旅遊。“但是去年的這次港澳遊卻讓我非常不愉快,金龍國旅對事件的處理讓我們難以接受。”
克魯德先生回憶說:“萬般無奈之下我憤然回國,覺得這件事不會有結果了。我已是60多歲的人了,我愛人的身體也不好,但是我愛人還是堅決爲我討回公道。沒想到《城市快報》的記者主動伸出援助之手,讓我們感覺到天津人的熱心。我真誠地感謝《城市快報》爲百姓辦實事的工作作風。”
最後,李女士表示:“如果金龍國旅還是對消費者置之不理,我們不排除選擇法院起訴等其他維權渠道。”本報將繼續關注此事的最新進展。