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人民網·天津視窗4月14日電:昨天(13日)8時,天津開發區翠亨社區的社工張向晨準時將最新一期的《情繫泰達》雜誌送到82歲居民常宏才手中。開發區6個社區共有78名社工,70%以上都是具有大專以上學歷的80後大學生。他們已成爲全市基層社區工作中年齡最小、學歷最高、專業性最強的社工隊伍。日前,江蘇、上海、香港等地的民政部門多次來開發區進行考察取經,“泰達社工模式”正在逐步向全國推廣。
“泰達社工模式”是指泰達社會服務中心通過“政府購買服務”“項目委託”“契約合作”等方式,打造出一支專業化、職業化的社工團隊。高學歷的社工隊伍運用現代化的手段服務社區,是開發區社區管理服務模式的鮮明特色。這些社工的日常工作既包括入戶發放社區雜誌和宣傳冊、幫扶社區老人殘疾人、排查社區公共設施等傳統項目,也包括搭建社區居民數據庫、社區網信息發佈及網絡管理、將居民意見通過網絡及時反饋給相關部門落實解決等新內容。
據瞭解,翠亨社區8名居委會成員中6人是剛畢業的大學生。這些年輕社工剛到社區就在泰達城市網組建“社區論壇”。前不久,社區一位老人在論壇中發表了一篇關於社區門口紅綠燈延時時間短的帖子。社工迅速將居民的這一意見上傳到泰達城市管理局的官方網站“泰達建設網”。問題很快在數字社區管理系統內立案,相關部門立即進行受理、調查、解決、回覆。幾天後,綠燈延時時間就被加長。
社工們還根據居民的職業、興趣、愛好建立社區電子檔案。根據電子檔案,他們在社區中組織舞蹈隊、歌唱隊等民間小分隊,並組織開展了像“親情月”“充電吧”等一系列特色活動,豐富了居民的文化娛樂生活,社區鄰里關係也更加和諧。居委會主任劉紅霞表示,“跟老式居委會相比,運用新的手段和理念管理社區體現出80後社工知識化和專業化的巨大優勢。”(記者袁曉峯)