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哈爾濱新聞網訊(記者劉述波)昨天,市工商局消保處處長王緒坤做客“議論風生哈爾濱”論壇(bbs.my399.com)網絡視頻直播間,就錦湖問題輪胎、吃費手機治理等消保維權話題與網友展開交流與互動。對於錦湖廠家當日在省內某媒體刊發的道歉信及相關補償條件,王緒坤錶示,由於錦湖方面不承認其生產的輪胎有質量問題,而且自定的補償條件極其苛刻。因此,工商部門將與新成立的志願維權團一起繼續爲消費者維權。
據王緒坤介紹,針對錦湖輪胎投訴量不斷攀升的現狀,自3月16日以來,該處已向社會發布行政建議3次,消費警示30餘次,約談錦湖方面駐哈代理商及廠方代表7次,召開消費者維權現場申訴會2次;並於4月12日按照消費者意願,在市工商局倡導下成立了哈市錦湖問題輪胎消費維權團,積極敦促、要求錦湖方面駐哈代理商、經銷商、售後服務商及涉及錦湖輪胎汽車4S店最大程度地爲廣大車主檢測、更換輪胎。截至目前,已使近200件申訴得到有效解決。