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“大走訪”開門評警活動開展以來,爲進一步提高邊檢服務水平,充實服務內容,豐富服務形式,天津機場邊檢站不斷探索提服新途徑,廣開思路,積極創新,充分利用和發揮互聯網絡信息傳輸速度快、影響範圍廣的優勢,廣泛宣傳提高邊檢服務水平工作,切實踐行公安機關愛民實踐宗旨。3月19日,該站開通的官方微博通過了新浪網認證,隨後便受到大量網民的關注,爲警民溝通搭建了橋樑,爲進一步和諧警民關係、加強互動互信拓展了更爲廣泛的空間,收效甚好。
“天津機場邊檢站”新浪網官方微博作爲該站方便服務對象的舉措之一,意在通過網絡平臺,向服務對象和廣大羣衆宣傳口岸通關動態和我國出入境政策法規、公開提服便民措施和各項工作情況、解答問題諮詢。在擴寬邊檢機關社會影響力的同時,積極聽取人民羣衆對“大走訪”開門評警活動以及邊檢機關工作的意見和建議,切實做到“打開大門訪民意,敞開心扉聽民聲”。通過建立微博,實現了開門評警由有限的現實空間向無限的網絡空間的延伸,由面對特定羣體到面向全社會的開放,服務對象可以通過網絡對該站民警的執法、服務進行評價和監督。爲及時更新內容,達到更佳的宣傳效果,該站安排專人負責官方微博的日常管理維護工作,保證網民諮詢問題在第一時間內予以答覆解決。
微博建立以來,共解答網友諮詢數十次,有1300多名網友對該微博表示了關注,一位網友在一幅民警的日常工作照下留言:“一流的服務態度”,表達了對邊檢民警工作的讚揚,體現了邊檢提服工作已得到社會和羣衆的認可。同時,該站開通官方微博的消息被《渤海早報》、《城市快報》等報紙刊登,並相繼轉載於北方網、人民網、網易網、中國網、天津網、新民網、中國日報網等多家網絡媒體,贏得了社會各界的廣泛關注。機場站官方微博與該站於北方網早先開辦的互聯網站、24小時諮詢熱線相呼應,共同搭建起了全方位、立體化、多途徑的對外宣傳和諮詢服務平臺,多渠道收集人民羣衆的建議意見,爲廣大羣衆提供更加專業、迅捷、便利的出入境服務。(通訊員馮樹寶 董晗)