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張女士
叢屹
張翮
【購房者】
質量有保證
使用壽命更長久
說到樓盤品質猜想,最有發言權的應該是消費者,記者採訪了一位資深看房人、私企經營者張女士。她說:“看房子,我首先看的是建築質量。幾次地震、火災讓我對房子的建築標準、防火標準有了新的認識,再看到‘樓脆脆’這樣的例子讓我在選房時更不得不多留一個心眼。在關鍵時刻,房子是要起到保護作用的而不能是‘催命符’。所以我認爲,質量是品質的第一保證,其中包括使用的建築材料、防火材料、樓體的抗震指數等等,如果沒有好的質量,剩下的都是空談。現在不少售樓處都設立了建材展示區,還有樓體構造的剖面展示,一目瞭然才能更放心。”
“現在限購政策的出臺讓我們購房者更謹慎了。”張女士說,“現在家裏住的還是公產房,看了不少商品房但遲遲沒有決定就是考慮得比較長遠,因爲這套房需要住很久,要至少能經歷未來十年甚至更長時間家庭的變化。比如孩子長大了需要獨立空間,戶型需要有私密性。未來如果有了第三代就需要休閒活動空間。我們年紀越來越大了,曾經很喜歡複式結構,後來考慮到未來也許上上下下不方便還是放棄了,現在比較青睞平層大戶型。”
可見,現在購房者更加專業和理智了,也務實了很多,不僅僅滿足於社區裏有幾棵樹,活動設施、周邊配套齊全已經是必備的條件,而不再能成爲高品質的象徵,質量、使用壽命正逐漸成爲購房者的期待所在。
【專家】
服務品質亟待提高
天津財經大學經濟學院副院長叢屹認爲,判斷一個樓盤的品質要從內部環境、外部環境和服務環境三方面考慮,尤其是服務品質這樣的“軟品質”是未來亟待提高的方面。他說:“房子的長久價值就在於物業服務,一個好的品牌必須把物業做到家才能樹立起好口碑。”
具體來講,他說:“第一,從內部環境來說,未來的戶型設計一定要動靜分開,像老房子就是因爲戶型功能不明確,尤其缺少休閒活動區域才逐漸被淘汰。第二,外部環境方面社區公用互動空間、綠化、周邊配套的完善都不可或缺。從前有開發商爲了多蓋樓,就用一些景觀、小品設計補救社區活動空間不足的問題,這樣不行,社區內一定要有充足的土地用來做公用空間。”
“第三,也是最重要的一點就是物業服務,物業品質是高品質住宅的起碼保證。現在天津乃至全國的項目在這方面做的都還很不夠。”叢屹說。“物業就相當於自己的‘管家’,服務質量很重要。高品質的物業服務體現在兩方面,首先是服務內容全面,然後就是對業主委員會的重視程度,權責是否到位,還有物業費的收取是否透明,一定要有公示,大部分物業糾紛都是由於業主與物業公司溝通不到位,總而言之還是開發商對物業公司的要求不夠。購房者在看盤的時候,要注重開發商介紹品質時候注重什麼,物業方面是否介紹具體服務項目,從細微之處看品質。”
【開發商】
注重細節
更綠色
房產對於很多普通百姓而言,是人生中最大的一筆商品買賣,開發商必須更注重細節、有自己獨特的品質優勢才能取勝。
“說到高品質,首先要從客戶的感受出發,旨在給居住者愉悅的感受。景觀、外立面的材質都只是表面功夫,一定要從設計、工藝、細節方面下功夫才能成爲高品質。”華潤置地(天津)有限公司營銷總監、中央公園項目總經理張翮說:“華潤在做景觀的時候,最注重的就是還原自然生態,比如一棵探向水面的樹、一片野花點綴的草坪,雖然是人爲形成,但我們力求做到自然。我們對細節的把握,還表現在會所上,作爲生活平臺、事業平臺、修爲平臺,會所的功能不能只侷限於健身房,應該力求成爲業主的‘第二客廳、第二食堂’。業主的眼睛是雪亮的,作爲開發商,要對生活有要求、不妥協,認真去感受、品味細節才能做出好的產品。”
張翮認爲,對於房地產開發企業來說,“綠色”不僅是一種社會責任,也是消費者的實際利益所在,企業在綠色建築的研發、製造方面的能力,將成爲未來市場競爭的核心要素。
記者 劉璇
在剛剛閉幕的春季房交會上,衆樓盤紛紛打出“品質牌”,因爲開發商深知限購必然帶來“惜購”,購房者對住房品質的要求不斷提高,同時,伴隨着天津城市形象的提升需要更多的高品質產品。近日,記者分別採訪了購房者、業內專家以及開發商,從不同角度剖析了2011年需要什麼樣品質的住宅。