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近日天涯論壇有關“豐奈兒豐胸產品騙局”的網帖,反映多位網友網購豐胸產品誤中連環局。新華社記者對此進行了追蹤調查。
誤入連環局兩月扔七萬
通過幾位豐奈兒用戶的訴說,記者還原了“釣魚網購連環局”。
第一招:“搜索引擎”開路。
天涯網友“基本不在論壇混”說,她在搜索引擎百度鍵入“豐胸”關鍵詞,發現豐奈兒網站,點擊進入。網站宣稱,產品均爲進口,獲得國家衛生部門認可,使用一月後效果明顯。其官網稱,豐奈兒是“廣州浩妍堂商貿有限公司旗下知名營銷品牌產品……企業建立起了獨立的科研、生產和培訓基地。”
公司法人代表樑曉婷17日接受記者電話採訪時證實,豐奈兒是通過國內兩家搜索引擎進行推廣宣傳,其中一家還在其推廣頁面將此作爲成功宣傳案例。
第二招:“熱情客服”做餌。
“還沒等我進一步瞭解產品和公司,網絡客服窗口便彈出來。”客服先了解網友基本情況,隨即展開攻勢。“語氣堅定地說我這種情況,三個療程,1600塊錢,一定能從A杯到C杯。訂金500元,貨到付款”。
第三招:“專業指導”放鉤。
網友收到貨物,正準備使用,一位“方醫生”致電盤查其身體、工作、生活狀況後開出配方,稱“用了這個配方,之前的藥才能達到效果。”使用3800元的配方一週後,“方醫生”再次來電。聽了“無效”訴說,“方醫生”說“這種情況一年也就遇上你這一個”,再開出4200元的“強力疏通”配方。
“到這時,我也沒有想到這會是個騙局。”網友對記者說,“我只覺得,現在放棄了,那麼我之前花的錢都白費了。”
第四招:“霸王收線”獲利。
當然依舊無效,這回“葉院長”出場,開出18000元“配方”。在“實在買不起”的情況下,網友把自己的經歷發到網上。“在網站看到不少人反映同樣的遭遇,我才發現自己上當了”。
多位消費者向記者反映了幾乎同樣的上當過程。其中一位在“半途而廢則前功盡棄”的心理下,一筆一筆地追加購買,最終在兩個多月裏支付了7萬多元。
藏身居民區不到10平方米
記者調查發現,豐奈兒其實到處露“馬腳”。如其網站宣稱獲得“中國特殊化妝品特許證”、“美國FDA質量認證”、“質量安全”。但記者試圖打開這些認證的鏈接,跳出的還是官網首頁。
在“資質認證”欄中,記者放大圖片發現,該公司的組織機構證書是“鎮江市天龍電力輸送設備廠”,互聯網藥品信息服務資格證書是“雲南省玉溪市某製藥公司”;一份模糊不清的檢驗報告的出具單位則是“天津市質量監督管理局”。
樑曉婷向記者承認,網站是委託第三方製作的,不少內容直接拷貝同類網站,有關資質證書也確實不是該公司所有。對此,樑曉婷氣定神閒地說:“所有這類經營都是這樣做的,公司不存在詐騙,都是消費者自願購買。”
16日下午,記者與廣州市工商管理局專業分局網絡市場管理所執法人員一同趕往該公司登記註冊地址時發現“人去樓空”。這家宣稱集研發生產銷售於一身的“新秀企業”,不過是廣州市天河區一小區內一個不到10平方米的“小檔口”,註冊時全公司僅2人,靠着幾臺電腦和幾部電話機進行網絡推銷。
廣州市工商局專業分局網絡市場管理所所長鄭少瓊接受採訪時說,上週該所網絡巡查人員已發現該公司涉嫌虛假宣傳,網站所示執照和證書也與實際不符,並赴現場覈查,但已不見人影。公司服務器設在江西和重慶,廣州市工商部門已向兩地的工商部門發出函調。如覈查證實存在虛假宣傳和網絡詐騙行爲,將關停其服務器,並可處最高20萬元罰款,涉及犯罪的將移交司法機關處理。