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天津北方網訊:在“天津百姓幸福笑臉抓拍攝影大賽”中,1600多位市民在來信來電中紛紛表示,近年來天津市通過設立8890家庭服務熱線、12319城建服務熱線、《政民零距離》網絡互動平臺等多個聽民意、匯民智、解民情的順暢渠道,不僅幫羣衆解疑難,而且讓大家更及時地得實惠,使得百姓非常舒心。
41歲的南開區市民劉建生在“笑臉背後的幸福故事”中寫道:“最近3年多,我和周圍同事、鄰居普遍感覺,無論是政策諮詢、尋求幫助,還是獻計獻策、舉報投訴,咱老百姓與各級政府部門間不僅溝通的方式越來越多,而且愈發暢通。如今,不管大事小情,一旦得知羣衆有需求、有困難,有關部門都能迅速做出決策、實時整改或者給出答覆,多則三五天,少則幾分鐘,使百姓更加方便快捷地得到實惠。”
市社科院輿情研究所所長王來華研究員表示,各級政府部門不僅要讓百姓得實惠,更應該想盡辦法讓大家方便、快捷的得實惠,因爲“是否及時”同樣直接關係着每個市民的舒心體驗。 (記者馬庚申)