市民胡先生:前些天我接到自稱北京聯通的電話,說是要追繳歷史欠費。聽一些同事說,他們也曾接到類似電話,或是客戶費用管理中心通知函。這個時候該怎麼辦?如何辨別這是否騙局呢?
10010客服中心:市民接到此類電話一定要謹慎處理。爲避免由於詐騙分子利用發催繳函等手段實施詐騙行爲,北京聯通建議用戶應先覈實清楚欠費號碼及催繳函上的聯繫電話。如確認確實有欠費,請廣大市民撥打客服電話或者直接與費用管理中心聯繫。