南開區做爲人口大區和物業管理大區，物管面積近2400萬平方米。爲主動預防和及時有效調解物業管理糾紛，提高社會管理水平，區司法局、區法院聯繫房管局、社區辦等相關部門，建立了區物業糾紛調解委員會，利用“三條防線”推動全區物業糾紛調處工作。一是區司法局聘請12名物業糾紛調解員，經統一培訓後佩戴胸卡分配到全區12個街道辦事處，開展社區物業糾紛調處工作，努力將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態；二是區法院聘請4名法院協審員參與訴前物業案件調解工作，減少和降低物業案件的立案率，高效、高質解決羣衆和企業的訴求；三是聘請律師事務所8名專業律師對社區進行諮詢答疑、宣傳提示、參與重大物業糾紛案件的調解工作，以求穩控社區，提高羣衆的法律意識，解決物業服務企業與業主之間的矛盾。

　　通過社區矛盾隱患排查、法規宣傳、社區培訓和矛盾調處等工作實踐，我區物業糾紛調處機制取得明顯成效。投訴率大幅減少，廣大羣衆對物業管理的認知度逐步的清晰化；較難組建和接受管理的業主大會推動工作有很大起色，業主委員會接受區物業辦、街道、社區居民委員會指導的情況有所好轉；退出物業管理的小區平穩銜接較爲順利，引導脫管小區羣衆自治管理局面逐步打開；社區隱患問題及時得到排查和調處，確保矛盾隱患消滅在基層。該經驗做法在全市物業管理工作會議上做了經驗介紹。