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●女子投訴一美容院未兌現承諾 記者調查發現該美容院涉嫌超範圍經營
●經記者舉報,長安工商分局執法人員趕到現場調查,店長被帶走接受詢問
文女士(化名)本以爲兩個月花上萬元就能豐胸,誰知道,兩年花費了13萬元,胸部卻沒變大。昨天,記者陪同文女士來到“美麗傳奇”長安福海店。記者暗訪時,店長王小姐確認,文女士此前兩年的確已花了13萬元。記者看到,該美容店經營範圍是“面部皮膚護理”,根本不允許做豐胸等項目。
昨天下午,接到記者舉報後,長安工商分局執法人員迅速趕到現場調查,並將該店負責人帶回詢問。
文/記者汪萬里、周睿鳴
投訴
花13萬元豐胸,一點沒效果
文女士是河南鄭州人,來東莞已經十多年,丈夫做生意,她在家當全職太太。她對自己身體最不滿意的就是胸部太小。
2009年4月,文女士在長安上沙一商場購物時,被一美容院的工作人員說動了心,“第一次交2000多元,第二次交7000多元,說是兩個月就能豐胸”。然而,文女士說,一次又一次交錢,到目前已經交了13萬多元,“但美容院承諾的豐胸效果,一點也沒兌現”。
記者調查
“沒效果錢不能退”
昨天下午,記者陪同文女士來到長安鎮福海路10號的“美麗傳奇”美容院。記者假裝是文女士的親戚,見到了店長王豔,她承認文女士在這裏豐胸兩年,的確已經花了13萬元左右,“我保證,再用新產品4個月,大概投入7萬元,就一定能達到想要的結果”。
記者追問,“假如沒效果,這個錢能不能退?”她說,“這個錢肯定不能退,產品都已經用了啊”。
“那之前你們怎麼承諾一定有效果呢?”記者說,對此,王豔稱,“這個跟個人的體質有關係,達不到效果是自己的事”。
豐胸超出經營範圍
文女士離開後,記者表明身份再次進入“美麗傳奇”。在門廳記者看到,該美容店的個體工商營業執照上註明的經營範圍是“面部皮膚護理”,根本不允許做豐胸項目。
得知記者身份,王豔顯得很緊張。對於記者提出的,“你們店的經營範圍是什麼?有沒有豐胸項目?”時,她支支吾吾,避而不談。文女士兩年花13萬元豐胸用的是什麼產品?對此,文女士說,她自己根本沒有看到過這些產品的包裝,“每次都是一點點擠出後拿過來的”。
記者提出看看產品,遭到王豔的拒絕。
工商部門
若發現違規經營將依法處罰
記者將掌握的情況向長安鎮工商分局舉報,執法人員迅速趕到現場,並將“美麗傳奇”福海店的負責人王豔帶回工商分局進行詢問。
帶隊執法的工作人員告訴記者,他們將找文女士覈實相關的投訴材料,調查後若發現“美麗傳奇”確有超範圍經營的違規行爲,將依法進行處罰。
(報料人:佚名;獎金:100元)