安娜·古尼亞住在俄羅斯首都莫斯科，從美國國務院網站得知自己獲得美國永久居留簽證，驚喜之下立即辭掉工作，準備遷往美國。像古尼亞一樣，全球超過2.2萬名申請者被列入這份名單，欣喜之餘着手安排新生活。然而，美國國務院隨後發佈通知：弄錯了。

　　  取消2.2萬人綠卡

　　  古尼亞沒來得及收拾行李便得知簽證“泡湯”，如今依然住在莫斯科。回想起當初收到“好消息”的那一刻，她22日在電話裏用一口流利的英語告訴《紐約時報》記者：“我打開(簽證)抽籤通知，驚呼‘噢，天哪！’”

　　  美國國務院5月初發布通知，全球超過2.2萬人獲得美國永久居留簽證(即“綠卡”)；5月13日再次發佈通知，以“計算機程序錯誤”爲由，宣佈取消這些人的綠卡。對這一戲劇性轉折，古尼亞頗爲無奈：“我甚至無法向你描述所有的感受。”

　　  美國國務院每年舉行一次“多元簽證抽籤”，從向美國移民比例較低的國家和地區選取申請者。按照程序，每年應先選出10萬名申請者，然後從中隨機抽取5.5萬人作爲綠卡發放對象。

　　  新軟件出錯結果不公平

　　  美國國務院定於7月15日發佈新的抽籤結果。

　　  美國國務院負責簽證事務的助理國務卿幫辦戴維·多納休介紹，今年抽籤採用一款新軟件程序。但工作人員隨後發現，抽中綠卡的人員中，90%是在登記期的最初兩天遞交申請。由於“不能代表美國法律要求的公平隨機抽取”，抽籤結果無效。

　　  美國國務院領事司女發言人羅斯瑪麗·麥克雷說，如果不撤銷這次抽籤結果，“所有申請人都會受到不公正對待”。如今，國務院已查明並修正相關程序錯誤，能夠“依照法律實施新一輪抽籤”。

　　  談及這輪抽籤所帶來的失望和不便，麥克雷建議簽證申請者謹慎行事。

　　  美國國務院官員披露，去年秋季爲期30天的登記期內，全球大約1900萬人經由互聯網向美國國務院遞交綠卡申請。

　　  尋求集體方式獲得補償

　　  不少像古尼亞這樣遭受打擊的申請者經由互聯網交流信息，尋求以集體方式獲得美方補償。在一家網站上，超過1.8萬名簽證申請人發佈自己的聯繫方式，希望在這起事件中獲得幫助。

　　  美國國務院在一家社交網站所設主頁因簽證申請者留言過多而幾近癱瘓。

　　  本月20日，這些人向美國首都華盛頓一家聯邦法院提起集體訴訟，尋求國務院再次向他們發放綠卡。洛杉磯律師肯尼思·懷特代表簽證申請人遞交投訴信後，美國國務院監察長表示將啓動調查。