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編輯同志:
我們是塘沽春光路幸福家園的居民,於2007年初正式入住,當初物業管理還不錯。但隨着時間推移,物業管理每況愈下:物業管理人員很少檢查衛生情況;有學生成羣結隊穿越小區保安視而不見;小區衛生、綠化遠不如從前;小區設有電子監控系統卻從未起過作用;樓內隨意張貼、書寫小廣告;草坪上有些業主種上了蔬菜;不檢查制止有的業主違反規定將空調外機安裝在外牆;還有寵物擾民。我們強烈要求小區物業加強管理,提升小區的環境水平。幸福家園業主
附記 記者與濱海新區塘沽管理委員會住房保障和房屋管理局取得聯繫。該局物業科督促負責小區物業的天孚物業公司針對業主提出的問題逐條自查和改進,按照所簽訂的《物業管理合同》履行承諾,提高服務質量,切實維護廣大業主利益。
天孚物業公司快速分公司幸福家園項目管理處回覆本報:他們在日常管理中涉及客服、維修、保潔等工作,都有相應表格,並每月交到公司存檔。至於有學生穿越小區的事,他們會和有關單位進行溝通。電子監控系統監視小區出入口、主幹道、院內車輛停放等部位,每棟樓門設有可視對講門禁系統,刷卡進入樓內。至於張貼小廣告人員,是跟隨業主進入樓內,他們會開始清理。在草坪上種菜的問題,他們多次找過相關業主溝通,也制止過。關於寵物擾民之事,他們可以做一些溫馨提示、告知,張貼在公告欄上,提醒業主注意。本報記者高小妹