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“在江東俏江南吃飯,碰到了一起最神奇的結賬方式。明明是一張678.2元的消費單,應付款卻變成了679元。”昨天,有網友發帖,對俏江南收銀只入不捨,向顧客多收錢的結賬方式表示不滿。
網友“爆牙珍”說,爲這事問了服務員,得到的回答說收銀機就是這麼設置的。再三堅持之下,店方纔讓步了。對此,一些網友跟帖,戲稱俏江南的收銀機是最精明的收銀機。
記者昨天聯繫了俏江南寧波江東店,該店前廳部張經理解釋說,俏江南的全國收銀系統都是默認整數的。“這個問題,是有顧客反映過,我們也在向領導彙報,請技術人員予以解決,但目前還沒有辦法。”張經理說,店裏沒有工作人員可以改變收銀系統設置,如果顧客在結賬時,提出這個問題,他們會按顧客實際消費收取。
“這種做法違反了《消費者權益保護法》和《價格法》。”浙江甬建律師事務所律師張英說,未經消費者同意私自按只入不捨的方法收費,是一種侵權行爲。張寅