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本報7月7日訊(見習記者 曹思揚 通訊員 劉曉鵬 明長國) 家中新裝防盜門,沒想到一側被安裝人員焊出個大洞,廠家卻拒絕提供臨時門。在與老伴被迫輪流當了一週的門衛後,7日,在李滄工商部門的幫助下,島城一七旬老漢終於等來了廠家的工作人員,新防盜門裝好,老人獲得300元賠償。
今年70歲的劉先生家住李滄區湘潭路。房子住了三十多年了,大門是木製的,好多年沒有更換,近日,劉先生打算換一個防盜門。6月15日,劉先生花了1500元在李滄區一家門窗廠定做了一扇防盜門,與廠家約定於6月20日上門安裝,結果廠家以未完工爲由,拖到6月25日纔給劉先生上門安裝。新門需要裝在舊木門的門框上,新門的右半部分與門框間留有一條長縫,當時安裝人員以無焊接設備爲由,並沒給予修整。直到7月1日,工作人員才上門進行焊接。由於防盜門使用的是劣質鐵皮,無法承受焊接產生的高溫,在防盜門靠近防盜鎖處竟被焊出個拳頭大的空洞,劉先生隨即要求廠家更換新門,廠家答應了這一要求,但卻拒絕提供臨時的大門。
由於劉先生的孩子在外地工作,在之後一週的時間裏,劉先生和老伴白天只好輪流守門,夜晚找塊木板堵住防盜門,覺實在難睡踏實。但任憑劉先生多次催促,廠家始終不來安裝新門,並以鐵皮缺貨爲由,既不退款,也不承諾裝門時間。老人無奈向工商李滄分局尋求幫助。
工商李滄分局執法人員指出,經營者因自身失誤給消費者造成不便,沒有及時補救,不該找藉口推卸責任。經工商人員調解,7日,廠家給劉先生安裝好了新防盜門,並退給老人300元錢。