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本報7月10日訊(見習記者 王忠才) 7月6日,本報刊登了《這三條輪胎怎麼也被紮了?》一文,報道引起了山東高速濱州服務區高管處的高度重視。10日,山東高速濱州服務區高管處召開整治會議,表示將展開徹底自查,對遇到的問題徹底整改,樹立服務區的良好形象。
7月6日,本報報道發出後,山東高速濱州服務區管理人員以及督導人員對該事件非常重視。“不管這件事是否屬實,既然是投訴,那就嚴重影響了服務區的形象及濱州高速公路的窗口形象。”山東高速濱州服務區高管處一工作人員表示,會立刻就服務區的基礎安全設施、收費標準進行檢查覈實,做到維修價目透明;車輛維修過程讓車主全程監視,維修手續做到齊全、規範;以杜絕投訴事件的再次發生。在以後的工作中做到“三零”,即管理零盲區、服務零缺陷、工作零違規。
“出現投訴這種情況,深表歉意,在以後的工作中,有則改之,無則加勉,切實爲廣大顧客做好服務工作,也歡迎各位顧客進行監督。”濱州服務區汽修廠史經理表示。