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發佈會現場,達芬奇家居有限公司總經理潘莊秀華情緒激動,一度落淚。 |
發佈會現場,一名自稱是消費者的男子突然起身,討要說法。 |
7月13日,工作人員護送潘莊秀華(中)離開現場。 |
13日下午,家居廠商達芬奇就央視曝光其“假洋品牌”及質量問題一事在北京召開新聞發佈會。達芬奇家居有限公司總經理潘莊秀華在現場承認與包括東莞長豐在內的國內傢俱廠有合作。
重申原裝
意大利品牌全部是正品
潘莊秀華在會上強調達芬奇的“代理商”身份,表示所代理的卡布麗緹、瑞瓦、好萊塢、珍寶等品牌都是精心挑選的。
潘莊秀華稱,達芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生產、原裝進口。而代理的美國品牌,如好萊塢等,則是全球採購,產地包括中國、越南、菲律賓、印度及印尼等。她表示,達芬奇一直將這一情況向客戶進行過說明。
在2010年,達芬奇又與人合作創立了目前深受質疑的好萊塢品牌,這個品牌被包裝爲美國品牌,事實上由長豐等國內企業生產。
否認造假
提供免費機票支持考察
潘莊秀華表示,之前出現的一些問題,是由於對員工產品知識補充不夠充分和及時的緣故,目前已經制定計劃,將加強員工培訓。達芬奇代理品牌珍寶公司執行總裁Antonio Munafo稱,達芬奇傢俱均在歐洲生產,關於出口到意大利後再轉爲進口不符合事實。他表示,如有媒體願意去意大利實地考察,他們願意配合。有記者提出考察費用問題,對方表示願意提供20張免費飛機票和住宿支持媒體赴意大利考察。
對於敏感的非實木問題,達芬奇另一代理品牌卡布麗緹的總裁Tino Cappelletti表示,中國傳統認爲100%實木纔是高品質,這其實是一個誤區。他表示,意大利家居的精髓在於其設計、材料和發明創意。
遭遇“踢場”
墨鏡男呵斥打斷髮佈會
當輪到達芬奇另一夥伴瑞瓦公司的代表發言時,一位戴着墨鏡的男子突然站起來,自稱購買了達芬奇上千萬的傢俱,要求其對央視曝光的問題給予迴應,並大聲斥責“你們開的會是假的!不回覆顧客任何問題。到底是中央電視臺說得對還是你們說得對?”但現場主持人沒有理會,轉而邀請下一位代理商發言。許多記者見狀圍住該男子拍照和採訪,發佈會不得不中斷。
發佈會因此一度中斷,之後潘莊秀華聲淚俱下講述自己的創業史。她承認,自己此前和包括東莞長豐在內的國內傢俱廠商的確有過合作,但產品系列不同,是其在內地創立的品牌,與意大利品牌無關,系媒體誤會。
潘莊秀華痛哭講述完畢後,一行人隨即匆匆離場。
達芬奇欲起訴長豐傢俱
12日,達芬奇上海總部銷售主任苗剛堅稱,公司在國內銷售的意大利品牌傢俱均爲意大利生產並原裝進口。他同時表示和東莞長豐傢俱沒有任何關係,並將爲此起訴東莞長豐傢俱。
東莞長豐傢俱一位黃姓負責人之前表示公司與達芬奇曾有間接業務關係,但12日改口稱與達芬奇沒有關係,其傢俱公司並非代工,而是具有品牌的百分之百的內銷傢俱企業。
一位接近長豐傢俱的人士告訴記者,當時接受央視採訪的彭傑並非總經理,而是一位普通的銷售經理。而彭傑說當時只是作爲銷售人員向客戶介紹業務,並有可能因爲銷售需要誇大長豐傢俱與達芬奇的關係,其個人言論並不代表公司言論。因此,達芬奇的起訴將難以站住腳。
哭訴創業艱辛
強調良好評價
在新聞發佈會上,面對現場近百名記者的追問,達芬奇總經理潘莊秀華始終沒有正面回答與央視曝光內容有關的問題,而是哭訴創業維艱。有消費者情緒激動地討要說法,發佈會一度中斷,之後在沒有安排記者採訪的情況下,發佈會草草收場。
潘莊秀華髮言期間,有記者插話,要求其就央視的曝光正面表態,但其含糊其辭,只是說有做好達芬奇品牌的信念和誠意。
發佈會現場一位消費者情緒激動,大聲控訴其在達芬奇購買了價值上千萬元的傢俱,現在達芬奇與央視說法不一,需要達芬奇給他明確的說法。發佈會因此一度中斷,之後潘莊秀華聲淚俱下講述自己的創業史,哭訴自己創業的艱辛過程及生意夥伴、朋友對自己的良好評價,並強調自己是華人,到祖國開達芬奇是要爲父母爭光云云。
有記者打斷其講話,要求正面迴應產地及質量問題,但潘莊秀華均未理會,哭訴完畢後在員工及代理商的簇擁下匆匆離去,整個發佈會草草收場。