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寶坻區法律援助中心全面落實市司法局2011年“民心工程”的總體部署,按照“實現法律援助科學管理水平提升、便民服務水平提升、法律援助公信力提升和法律援助社會影響力提升”四個提升要求,精心組織,周密安排,認真實施,效果顯著,主要做法是:
(1)依託“一窗口、兩平臺”服務作用,打造法律援助民心工程亮點。
律師接待室的值班律師發揮“窗口”作用,耐心細緻的解答各類當事人的法律諮詢,並在受理案件中降低門檻,擴大受援範圍,做到應援盡援,確保貧弱羣衆依法獲得符合標準的法律援助,最大限度地維護貧弱羣體的合法權益。充分發揮“12348”法律援助專線和法律援助信息服務平臺的諮詢服務作用,確保線路網絡暢通,專人值守,解答及時,使羣衆能最快得到援助。
(2)依託法律援助網絡和法律援助工作站,實現法律援助全覆蓋。區中心通過三級法律援助網絡(區法律援助中心—鄉、鎮、街法律援助工作站—村法律援助聯絡室及聯絡員)組成系統的法律援助組織網絡。整個援助網絡是一個有機整體,在發揮法律援助中心主導職能的前提下,積極發揮法律援助工作站作用,形成信息共享、資源共享、全區聯動的整體合力,爲弱勢羣體申請法律援助提供了便利,及時爲貧弱羣體提供便捷高效的法律援助。同時我們還在區總工會、區婦聯、共青團區委、區殘聯、區老齡委等單位建立了法律援助聯絡站,使法律援助不斷向基層延伸,形成覆蓋各類困難羣體的法律援助網絡。
中心對全區的殘疾人、低保戶等特定弱勢羣體進行了統計摸底,建立了我區潛在受援羣體的數據庫,並根據各法律援助站統計的數字向這一特定羣體發放了實名法律援助服務卡,法律援助申請程序得以簡化,爲這一特定羣體申請法律援助提供了極大的便利。
(3)依託“互動平臺”,反饋社情民意,維護社會穩定。
法律援助中心樹立“大法援”、“大服務”的理念,在接聽12348法律熱線、辦理法律援助案件和服務涉法涉訴信訪事項等法律援助工作中,對羣衆反映的苗頭性、普遍性、羣體性等熱點、焦點、難點民生問題進行研判,分析產生的原因,提出建議和對策,向黨委政府決策和行政部門執法,提供參考和依據,成爲社情民意的“互動平臺”。
通過一系列的舉措,寶坻區法律援助工作取得顯著效果,半年來,共接待各類法律諮詢680餘件,1300餘人次,辦理援助民事案件46件,刑事援助案件42件,充分發揮了法律援助的職能作用,有力維護了社會的和諧穩定。