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本報7月19日訊(見習記者曹思揚通訊員王軍)刮痧不當老人晚上發起低燒,但是去退剛花5000元辦理的刮痧卡時,卻被店方用經理回老家辦婚禮的藉口推脫了一個月。18日,在市南工商人員的幫助下,青島市民王女士終於拿回了卡內的5000元錢。
市民王老先生今年70歲了,一年多來一直在某美容院做足療。6月7日,當王先生做完足療正要離開時,足療師對王先生說,下週麥島的美容院要開業,想請王先生去給他捧捧場,並順便體驗一下新推出的刮痧服務,王先生答應了。14日,王先生如約來到麥島店,該足療師一見他便推銷起剛推出的刮痧卡,稱該卡面值1萬元,包括30次的刮痧服務,如果當場辦卡,可獲贈免費刮痧一次,王先生被說動了。用身上帶的5000元辦了張15次的半價卡。辦好了卡後,足療師便給王先生颳了痧。
當天晚上,王先生髮起低燒,去醫院檢查後得知是由於刮痧不當造成的。醫生指出,老年人不適宜刮痧。6月15日,王先生的女兒找到該美容院要求退卡,但該院的工作人員卻稱經理回老家辦婚禮去了,要等經理回來才能處理。在隨後的一個月裏,王女士曾數次聯繫店方,但得到的都是同樣的答案。7月15日,王女士將其投訴到市南工商分局辛家莊工商所。
工商人員指出,經營者向消費者提供的商品或者服務,必須符合保障人體健康和人身、財產安全的要求。經工商人員調解,7月18日,商家同意退還5000元錢。王女士對調解結果表示滿意。