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新華網北京7月22日專電(記者李志勇)進入暑運以後,北京西站客流屢創新高,目前日均上車達到15.3萬人次,爲暑運以來最高值。爲減少旅客購票等候時間,售票人員吃飯時間縮短了20分鐘。
記者21日從北京西站了解到,自暑運開始至今,北京西站到發客流總量達589.7萬人次,比去年同期增長15.3%,其中上車旅客達306.1萬人次。
據介紹,客流的攀升主要是由學生流和旅遊流增加所拉動。爲滿足暑期旅客出行需要,北京西站目前加開7對臨客列車,分別開往邯鄲、西安、包頭、烏魯木齊等方向。
爲減少旅客排隊時間,北京西站全體幹部職工全部停休,車站增開售票窗口,機關幹部、後勤人員經過前期近一個月的培訓後,充實到售票員隊伍中,保證站內90個窗口全部打開。
同時,售票人員的吃飯時間也由原來的50分鐘縮短爲30分鐘,以減少旅客等候時間。北京西站客運部門專門組織了客運服務小分隊,主要負責增開候車室的服務檢票和通廊的秩序疏導,讓旅客一進入到車站隨時都可以看到客運人員。(完)