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本報訊(記者塗露芳)列車上怎麼不送5100礦泉水了?最近幾天從北京坐動車的旅客有些疑惑。日前,記者從北京鐵路局確認,本月15日開始,北京始發的動車組免費礦泉水全部改由車站集中發放,以避免車上自取方式下,很多旅客多拿多要。
“5100礦泉水改車站集中發放,請在18、19號檢票口之間憑票領取。”在北京南站候車大廳內,幾塊提示牌發佈了礦泉水贈送的新方式,站內廣播也不時提醒旅客。在大廳居中的醒目位置,記者看到一大堆碼放整齊的礦泉水,兩名負責發水的鐵路職工支開一張桌子辦理手續,給領過水的車票蓋上“已領”的印戳,人多來不及的時候就直接拿筆在票上畫上一筆。雖然旅客絡繹不絕,現場倒是秩序井然。
鐵路旅客對5100礦泉水倍感親切,超市裏至少5元一瓶,但動車組列車上可以在車廂入口附近自取。但也有旅客抱怨,如果上車較晚,經常發現水都拿空了,只剩下一堆塑料皮。在京津城際列車上,記者不止一次看到,有不太自覺的乘客,鎮定地將免費礦泉水往揹包裏裝,一口氣拿上五六瓶,全然不顧旁邊旅客的白眼。
“改車站發放,也是迫不得已,一趟車400多號人,經常發出去500多瓶水,還是有不少旅客喝不上。”北京鐵路局相關負責人表示,爲了提高旅客知曉率,北京南站還在3號、4號檢票口之間又增加了一個發放點。惟一的缺憾是,如果進站太晚,可能就來不及領礦泉水,只能靠自帶水杯車上接熱水。
現場發放礦泉水的工作人員告訴記者,可能開始有些旅客不知道,發放量會少於實際上車客流量,但隨着時間的推移,更多旅客會知道並習慣這樣的方式,這也將免去工人開着電瓶車頻繁出入站臺搬運礦泉水對旅客的干擾。“關鍵還是杜絕浪費,在發放過程中,我們也並非絕對一票一瓶,帶小孩的,需要吃藥的旅客,跟我們說一聲,都會多給一瓶。”