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本報訊(實習記者王維維)近日,有120工作人員在微博上曝料稱急救電話頻頻被惡意騷擾,引起諸多關注。昨日,急救中心透露,已針對長期撥打騷擾電話的號碼向警方報案。
據北京急救中心調度室工作人員介紹,騷擾電話多集中在夜間,其中很多電話會對接線人員進行謾罵,甚至使用污言穢語。其中,6月至今,120共接到來自1350137****的騷擾電話1375次,1316186****的騷擾電話878次,嚴重影響了急救電話呼入。
該工作人員稱,從聲音辨認,兩個騷擾電話來自同一男子,其大約三四十歲,嗓音尖細。遇到男性接線員,對方或沉默,或假意要車,而對女性接線員,此人就言語下流不堪。這兩個電話的撥打時間並無規律,有時連續撥打數十個,有時在深夜撥打。一旦接線員回撥,電話多顯示爲停機。
據悉,北京急救中心昨日已將長期騷擾的電話錄音進行了整理,並向轄區派出所報警,警方目前已經對騷擾嚴重的幾個號碼展開了調查。
另外該工作人員也表示,常有市民的手機誤撥120,寒暑假還會有不少學生惡作劇撥打,甚至常有醉酒者打120叫車回家。這名工作人員說:“對於這種電話,我們常常是無可奈何。”
他說,這些騷擾電話中,不少會導致救護車“空跑”:有人說頭暈,救護車趕到後,“病患”卻說“你先幫我把房子的問題解決了”;有老人兒女在國外,自己一個人悶得慌,所以叫120來檢查身體;也有夫妻吵架叫120幫忙勸架的。
據統計,本市120熱線每日接電話6000-7000次,派救護車800-900次。其中,75%爲無效電話、非急救用車,還有惡意騷擾電話。
律師說法
惡意撥打可拘15天
北京漢良律師事務所胡益華律師認爲,故意撥打120急救電話進行騷擾或提供虛假信息的行爲,屬於擾亂事業單位的秩序,致使醫療救助活動不能正常進行的行爲,違反《治安管理處罰條例》第十九條之規定,公安機關可以處15日以下拘留、200元以下罰款或警告。
胡益華說,惡意撥打120急救電話後,使用污言穢語侮辱接線人員的行爲同樣違反《治安管理處罰條例》,公安機關有權對行爲人採取強制措施,包括5日以下治安拘留、200元以下的罰款或警告;在生活中,市民應儘量避免誤撥行爲的發生,使真正需要救助的患者及時得到救助。