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①人民網評:別讓生命淪爲事故頻發的犧牲品
②人民網評:缺乏安全的發展不要也罷
③人民網評:24小時內免掉局長,只是取信於民的第一步
④人民網評:珍視動車事故面前的人性力量
⑦人民網評:真誠檢視問題是信心重建的基礎
“我們的調查處理一定要對人民負責。”7月28日,溫家寶總理來到“7·23”事故現場,並會見中外
記者
。他對於原因調查、事故處理的表態讓人相信,公衆一定能得到一個“真誠負責任的交代”。
一個個痛點、疑點、熱點和淚點,讓公衆對動車事故感同身受。廣泛的關注使得這已不單純是一起事故,而變成了一個公共事件。公衆在關注、在監督、在參與,這讓真誠迴應社會關切,成爲進行事故善後的關鍵之一。儘快查明事故原因,儘快追究事故責任,合理迴應公衆質疑,及時公正進行賠付,都是公衆所願。總理坦誠的答問,無疑是對社會關切的積極迴應,也在某種程度上折射出政府在事故善後上的積極姿態。
記者會上,有兩位記者都提到信任問題:日本共同社記者問的是如何“讓政府民衆和海外人士恢復對中國科技的信心”,美國有線新聞電視網記者問的是“關於政府未來公信力的問題”。可見,這次事故及其善後處理,關係到公衆對鐵路的信任、對政府部門的信任,也關係到對中國科技的信任、對未來發展的信任。
的確,在事故調查中,需要弄清的問題還有很多。比如,列車調度出現了什麼問題?信號系統和規程設計漏洞何在?比如,現場救援如何進行?再比如,事故頻發背後有何隱情?事故之後是否存在腐敗?是否能合理地解決這些問題,關係到能否在事故處理上平息輿論、取信於民。而如果對社會的關切不管不顧,甚至打壓遏制對一些合理意見的表達,意圖讓公衆的聲音“沉沒”,則難免讓人懷疑。
溫總理在回答第一個問題時,也提到這樣的很多質疑。而他“應當認真聽取羣衆的意見,嚴肅對待並且給羣衆一個負責任的交代”的表態,可說是對於質疑背後公衆情緒的安撫。只有認真聽取意見、主動接受監督,才能更好地做好事故的處理和善後,贏得公衆的信任。
不可否認,中國鐵路發展迅速,比如高鐵的時速、里程等,都已達到世界第一。不僅是鐵路,很多與公衆息息相關的建設,都呈現出這樣一種中國速度。比如不斷延伸的道路橋樑,比如拔地而起的摩天大樓。而動車追尾事故,也正暴露出高速發展之下的隱患。正如總理所說:“如果失掉了安全,就失掉了高鐵的可信度。”可以說,公衆關注的,也正是這樣一個發展和安全的關係問題。
正因此,總理的表態,也就不僅是重建公衆對鐵路的信任,更是在重建對中國發展的信任。“可信度不在口頭上,應該在實踐中。”在總理的表態之後,更需要相關部門轉變發展方式、更新發展理念,把安全放在第一位,實現速度、質量、效益和安全的統一,才真正無愧於中國鐵路的“第一”,也才能無愧於快速發展的中國奇蹟。
公衆需要的不僅是事故的合理善後,更是社會生活中的“安全感”。可以說,近期的一系列安全事故——地鐵電梯逆行事故、長途客車爆炸起火、四座大橋垮塌等等,給公衆帶來了極大的不安全感。每個人都可能坐火車出行,每個人都會上下電梯,這些似乎觸手可及的慘劇,似乎擦肩而過的危險,引來“每個人都是風險時代的乘客”的安全焦慮,這可說是動車事故引起廣泛關注的心理基礎。
對此,總理的表態也是一針“鎮靜劑”。“它讓我們更警醒地認識到,發展和建設都是爲了人民,而最重要的是人的生命安全;它也讓我們認識到一個政府最大的責任就是保護人的生命安全。”這樣的認識,理應成爲共識;也只有在這樣的共識之下,纔有個人的安全,也纔有社會的和諧。