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本報訊(記者王勤儉房浩)本報7月27日A10版曾刊登《乘坐無障礙電梯有障礙》一文,反映虹橋火車站幾臺無障礙電梯大門緊閉,求助電話也無法打通。目前此事已引起虹橋火車站高度重視,對方表示站內的所有無障礙電梯將盡快向乘客開放,並派專人負責,幫助乘客搭乘。
據上海虹橋站解釋,標註在電梯上的求助電話即是服務檯電話,由於“平時電話比較忙,要處理對外的問訊,還要幫助特殊旅客處理問題,所以有時可能會出現忙音”。
對此,虹橋站決定,從下週一開始,B1層的4臺無障礙電梯將全部“解禁”,可由乘客自助開啓。同時,虹橋站方面也將派專人負責,幫助乘客搭乘。