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天津北方網訊:日前,有消費者通過本報“消費直通車”今晚3·15熱線反映,通過團購在飯館就餐,得到的服務很不理想,甚至菜品質量也得不到應有的保證。多位消費者均表示,團購雖然價格便宜了,但並不一定真的“划算”。
消費者楊女士日前通過本報“消費直通車”今晚3·15熱線反映,她上個月在一家知名網站上花138元團購了一款價值五百多元的套餐,商家規定就餐需要提前一天預約,但在隨後的一個多月時間內,楊女士一連三四次預約都被告知“預訂已滿”。前幾天終於預約成功後,楊女士與朋友相約而來,但餐館的服務質量又讓她們大失所望。楊女士告訴記者說,以前來過這家餐廳,感覺服務還不錯,就座後還有免費的熱茶和熱毛巾等,但這些都是團購消費者得不到的,還有上菜的速度、服務員的態度,都與平時來“單點”相去甚遠。
近一段時間以來,通過本報熱線反映類似問題的不在少數。消費者表示,團購時基本上都會選擇以前經常光顧或者口碑不錯的餐館,但沒想到很多餐館對顧客“區別對待”,從服務到菜品全都大幅縮水。 (記者翟維鷺實習生孫鵬)