天津北方網訊：本市寶坻區人民醫院認真貫徹落實天津市衛生局《關於在天津市衛生行業開展“環境年”建設的實施意見》的文件精神，積極組織，精心謀劃，全方位、多層次地開展“環境年”建設，創優質就醫環境，建人民滿意醫院，使患者看病就醫更加方便、快捷、舒適和滿意。

　　改善就醫環境規範醫院秩序

　　該院加強與公安、交管、聯合執法等部門的溝通，取締醫院門前機動車亂停亂放與小商販隨意擺攤設點現象。開闢院外職工停車區100個，將院內車位讓給患者，確保患者就醫停車便捷。投資150萬元改造監控室，增設監控設施，實現全院監控聯網。加強執勤巡邏，保障院內治安環境。加大醫院環境改善投入，籌集資金1400萬元重新裝修醫技樓、住院樓，改造病房衛生間、洗漱間，使病區更加整潔、安靜。完善院內綠化及園林改造，更新補種草皮花木，定時修剪養護，使院內綠化率達到35%。積極貫徹執行衛生部《公共場所衛生管理條例實施細則》，創建無煙醫院，成立禁菸志願服務隊，院內設置醒目禁菸標識，醫院對醫務人員禁菸管理配套具體措施，對不吸菸者予以獎勵。對來院患者和陪牀親屬進行宣教勸導，全面提高禁菸實際效果。增加門診大廳和部分診區候診椅200座套，增設飲水設備50臺套，增加輪椅、平車數量30輛，爲患者就醫提供方便。統一院內標識，增設標識60塊，做到醒目規範，夜間急診燈箱明亮，便於患者及時就診。醫療流程清晰，健康宣傳欄內容更換及時，積極普及醫學知識。醫療垃圾、醫療廢物管理規範有序，目錄內、外的醫療垃圾全部交給有資質的公司集中處置，生活垃圾日產日清。

　　優化診療流程創新服務舉措

　　提供牀旁結算等便民服務措施，增設掛號、收費點，設立便民服務窗口，方便患者繳費，使患者出院結算實現零等候，患者在窗口交費時間不超過10分鐘。針對部分門診患者部分時段就診量大的現象，實施錯峯診療。增設兒科夜間急診，方便患者就醫。充分發揮營養科第二藥房的作用，將包餐制在全院範圍推廣，儘可能爲患者提供多種套餐選擇，同時根據住院患者的需求，特製各種治療膳食。

　　醫院持續加強醫療質量管理，不斷深化管理內涵，運用剛性制度與人性化管理相結合的方式控制藥品比例、抗生素應用比例、臨牀入徑病歷比例和平均住院日，使各項指標進入全市三級綜合醫院前列。2011年第二季度藥品比例平均爲36.02%，住院患者抗生素用藥比例控制在46.63%，抗菌藥物使用強度控制到37.65DDD，門急診抗生素處方比例達到19.63%，臨牀入徑病歷比例達到21%，平均住院日實現6.1天記錄，平均病牀週轉次數達到4.92次。

　　加強信息建設提高工作效率

　　該院還成立了醫院信息化建設領導小組，重新對醫院信息化建設進行重新規劃，決定用兩年時間，投資1500萬元用於機房改造擴建、網絡架構更新、LIS系統、RIS和PACS系統升級。到今年年底完成醫院信息化建設硬件基礎設備設施改造工作，將現有內部網絡升級，建立覆蓋全員所有病區的高速無線網絡，在試點病區試運行電子病歷系統。