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本報訊記者徐偉凌晨兩點多,水管突然爆裂。家住重慶市南岸區南坪東路10號2單元底層、60多歲的陳純智大媽頓時驚惶失措,放聲大哭。無助的哭聲吵醒了周圍的鄰居,鄰居立即通過便民卡上的電話找到了樓棟長吳禮培。沒過多久,吳禮培迅速帶領物業管理人員來到陳大媽家,連夜採取緊急措施,更換了損壞的水管。一場原本“水漫金山”的突發事件被迅速處理在萌芽狀態。
這僅僅是重慶市南岸區今年初創立“兩委一室三平臺網格服務管理”模式以來的一個縮影。據瞭解,“兩委”,即社區黨委和社區居委。“一室”,即社區羣衆工作室。南岸區在服務管理體制上實行社區黨委、居委統攬,建立羣衆工作室,並搭建了社區黨建服務、社區綜治服務、社區社會保障和救助服務“三個平臺”。
重慶市南岸區委政法委相關負責人告訴記者,“網格化服務管理”模式的最大特色和優勢就在於“黨的領導、民生保障、精細管理”,從而實現“村(居)民自治”。南岸區緊緊圍繞社區民主自治這一核心內容,充分發揮基層網格的作用,實現“服務、管理、自治”齊頭並進。
據瞭解,全區147個村(居)全部建立並掛牌羣衆工作室,全部搭建了黨建服務、綜治服務、社會保障和救助服務“三個平臺”,劃分558個服務管理網格,根據“一格多員”和“多格一員”的標準,整合1833名工作人員下沉網格,每個網格配備警務人員、流動人口協管員、綜治調解員、城市管理協管員、安全消防員“網格五員”。
截至目前,南岸區刑事發案率下降24%,社區可防性案件下降29%,全區147個村居中,115個村居刑事發案、117個村居矛盾糾紛實現同比下降,33個村無刑事發案,90個村居零上訪。累計受理、調解糾紛6220件,成功調解6152件,調解成功率達99%。接收社區矯正人員916人,解除矯正549人,無一人重新違法犯罪。