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讀者伍先生、孫先生:智能電網是否支持峯谷分時、階梯電價?用戶如何能得知不同時段的不同電價?配合智能電網建設,電力部門在未來會提供哪些配套服務?
市電力公司專家:智能電網支持峯谷分時、階梯電價,將促進“互動”用電實現。未來,用戶可以通過手機或智能電能表等多種渠道看到實時電價。用戶可以挑選低電價時段洗衣服、吸塵或者給電動汽車充電,高電價時段則減少大功率電器用電。峯谷分時電價、階梯電價推行,有助於調節電力負荷的峯谷差,引導用戶恰當安排用電,提高全社會電能利用效率。
電力部門的智能化用電服務包括以下內容:
1.用電方案優化制定:整合供配電資源,自動生成最優的用戶業擴方案。
2.多渠道繳費:依託社會化資源和自助繳費渠道,實現電費繳納多樣便捷。
3.故障診斷與處理:幫助用戶實現故障自動診斷、快速排除,自動尋找替代供電線路。
4.用電情況在線監測:用戶用電信息實時監測,異常狀態在線分析、動態跟蹤和自動控制。
5.用戶服務定製:爲用戶提供標準化或定製服務選擇。
6.用戶獲取相關信息:提供電網供需信息和用電價格,實現可視化展示。
(張振寧唐俊德邊旭東)