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9日,市水務集團副總經理黃思率三鎮供水部負責人,作客本報《百姓問政》,受理市民投訴及諮詢。
上午9點,市水務集團一行8人提前半小時到達本報,該集團副總經理介紹說,“三鎮供水部門的一把手經理,集團管網部、營業部負責人都來了。今天老百姓通過報社反映的所有問題,都能得到及時處理和反饋。”
供用水“疑難雜症”
“病根”仍在“二次供水”上
“我們這裏爲何水壓低?”“爲何經常鬧停水?”諸多供水“疑難雜症”不僅通過媒體投訴,而且也經常反映到供水熱線上。
武漢市水務集團表示,經過彙總分析發現,這些問題主要癥結集中在二次供水上。國家建設部要求供水企業的供水管道壓力能保證自來水直接上到三樓,此爲一次供水。而4樓以上,則需要依靠轉壓設施和水箱完成供水,即常說的二次供水。
該集團調研稱,二次供水水壓不足問題主要有以下原因:一是產權單位或用戶擅自廢除水箱、小區轉壓泵房;二是水箱、轉壓泵房運行不正常;三是小區供水地管、立管漏水,造成水壓低;四是小區內部管線複雜,沒有管線圖(開發商在建設小區時,鋪設內部供水管道後,沒有留下小區內部供水管網圖,給漏點定點維修造成困難)。
市水務集團相關負責人稱,若是小區管道滲漏、市政供水管網短暫波動等影響二次供水水壓,可以通過維修快速解決,但水箱、增壓泵的人爲損壞和閒置,則給供水服務工作造成了很大麻煩。
據瞭解,有的小區泵房常年無人管理,居民自行廢除樓頂水箱,短期供水無影響,但到了用水高峯期則會無水或水壓低,建議業主恢復水箱或小區泵房。
有的小區因爲開發商當初沒有建轉壓泵房或水箱;或建有小區轉壓泵房,但後期維護不到位,造成泵房設備損壞無人維修,或者泵房欠電費,最終導致泵房不能正常運行。
此類供水維修責任屬於開發商或業主共同承擔,供水部門只能協調物業部門和產權單位恢復二次供水設施。
2000公里管網要改造
施工需“見縫插針”
有市民來電說,印象中近期發生了數起大的水管爆裂,是不是武漢的供水管網不“給力”了?
水務集團副總經理黃思表示,今年爆管的發生率和以往相比並未增多,現在市民更關心城市供水設施了。他介紹,水務集團的發展歷經百年,城市供水管網建設發展至今已有6000多公里,其中有2000多公里老舊供水管道爲鑄鐵管和砼管,均在改造之列。其實近兩年武漢城市管網的改造力度要大大高過以前。市水務集團更換管網的心情比市民更迫切,但管網改造受資金及施工條件等多個因素的制約。
近幾年,爲保障供水安全,減少破路對城市交通和市民生活和影響,該集團根據供水發展規劃和實際需求情況,按照國家基本建設管理規定和程序,在建設資金嚴重不足的情況下,配合城市建設同步改造100毫米以上供水管道400餘公里。去年,在武漢大道的施工過程中,水務集團也“見縫插針”更換了徐東路的老供水管道。這樣做,避免了道路的重複開挖,也節省了改造成本。
對於暫時無法改造的老舊供水管網,該集團在加強管網巡查的同時,開展了報漏有獎活動,鼓勵市民舉報漏水,及時發現漏點,避免爆管發生。今年上半年,市水務集團已發出獎勵金2萬餘元。
文/記者龔平邵瀾實習生蘇守明李小平姚晨通訊員謝銘輝
圖/記者李少文