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幾天前,我和朋友四人一起到彭水縣阿依河景區漂流,結果意外遭遇一個急流險灘,同行女遊客落水險些溺水。
市民吳先生
一次漂流冒險之旅,結果因爲一次意外變成了一個噩夢連連的回憶。昨日,市民吳先生向重慶晚報投訴稱,幾天前,他和朋友四人一起到彭水縣阿依河景區漂流,結果意外遭遇一個急流險灘,同行女遊客落水險些溺水。
女遊客險些落入潭水中
無工作人員前來施救
吳介紹,7日,他和朋友趙先生,分別帶妻子前往彭水縣阿依河景區體驗漂流。8日中午,四人乘坐兩條橡皮船漂流下半程時,結果在一個險灘處遭遇意外。當時趙的妻子姚琴不慎在急流險灘處從橡皮船上落水,所幸丈夫趙先生眼疾手快,迅速將其抓住,阻止了其落入近兩米深的潭水中,但卻無力將其拖上船。
危急關頭,吳先生夫妻跳入趙先生的橡皮船上,將幾乎嚇昏的姚拖上船,但自己所乘的橡皮船被水流沖走,船上的四個手機1部相機也被攜帶着沖走。吳說,經過緊急施救,全身溼透的姚隨後醒轉過來,四人全身多處皮膚磨破,於是棄舟上岸,步行一個多小時趕到了終點。隨後,四人找到了自己丟失的手機和相機,發現外包裝塑料袋被磨破進水,價值上萬元的手機和相機均無法使用。
吳說,按照景區的規定,在每個險灘都應該有工作人員值守,但當天四人出事險灘卻沒有人,四人全靠自救脫險;四人因爲驚嚇和財產損失找到景區索賠,結果遭遇對方推阻,聲稱相機和手機進水是遊客自己原因造成,存在操作不當引起。由於協商無果,雙方不歡而散。
景區稱落水處不是險灘
上游水電站蓄水造成的
針對遊客的投訴,專門負責顧客投訴接待的彭水縣阿依河景區工作人員周先生表示,四人落水處平時並不是一處險灘,因此沒有安排人員定點值守救援;但當天恰巧上游水電站突然開始發電,導致流經的水量減少,形成了一處較大落差的險灘。對此,景區雖然不是故意,但存在一定責任;在事故中,四人均只是皮膚磨破,受傷很輕,景區爲此安排他們專門就醫開藥;至於手機和相機遭遇進水,周表示,進入景區就有廣播和告示牌明確告知,貴重物品不能隨身攜帶,只能託運;同時落水事故發生後,四名遊客就丟棄橡皮舟,任其自由漂下,導致橡皮舟翻覆塑料袋被磨破,手機和相機進水,對此顧客也要承擔一定責任。
周介紹,事發後,遊客找到景區索賠,情緒激動之下將櫃檯玻璃打碎。爲此,當地萬足鎮派出所曾出警,對雙方進行調解。周說,景區願意在協商基礎上對遊客進行適當賠償和道歉,但遊客們拿不出手機和相機的發票,無法確定具體價值,由於對方要價數千元,雙方差距太大,最後未能達成調解。重慶晚報記者範永鬆實習生劉章號