天津北方網訊：家住和平區蘭州道鬆月邨的楊女士家人向本報反映，她家更換電錶後，餘電量竟然少了千餘度，而電力部門解釋爲，原先電錶的電子計量部分有故障，令其對新電錶質量難以信任。

　　昨天下午，楊女士的兒子帶着多年來自家記錄的購電信息和更換電錶時的餘電量記錄找到本報。他告訴記者，7月28日，電力換表人員到楊女士家摘除原先的插卡式一戶一表，當時填寫了一份表，換表人員在上面記錄剩餘電量爲1664度，並讓楊女士簽字。但是更換後的新智能電錶內的餘電量卻僅爲603度，爲此，楊女士的女兒於8月12日找到城南供電分公司和平營業所。一位相關負責人告知她，電錶內機械計量部分顯示其剩餘電量爲603度，而電子計量部分顯示爲1664度，是電子顯示出了故障，但表示可以在603度的基礎上，增補200度電。昨日上午，楊女士的兒子再次到該營業所質詢，值班人員表示是原來的電錶有故障，可以與有關部門進一步協商。

　　對於電力營業所的解釋，楊女士的家人都難以相信，她的兒子拿出楊女士多年來記錄的購電信息，每次購電量、插卡後的餘電量和用電量都是很符合的。“我母親非常細緻，買多少電，用多少電，剩多少電，她都會留意，從來沒有發現電錶有什麼故障或者誤差，怎麼一換表就說有故障呢？”

　　電錶的故障到底出在哪裏？昨天下午，記者將此問題向城南電力分公司相關部門進行詢問。營銷科負責人李先生經過覈查後解釋，楊女士家所使用的一戶一表內分爲機械計量和電子計量兩部分，其中機械計量部分顯示剩餘電量有603度，電子計量部分顯示剩餘電量有1664度。他們認爲電子計量部分存有“顯示故障”，還是以機械計量部分爲準。

　　然而，楊女士的兒子對原電錶電子計量部分故障的解釋表示難以令人信服。他提出質疑，其一，在更換電錶時換表人員讓楊女士在單表上簽字確認的是餘電量1664，沒有說明機械計量和電子計量不符的問題。其二，就算是原電錶有故障，如果電力部門最終仍以機械計量爲準，那還何必更換智能電錶，新的電錶也是電子產品，如何才能保證不出錯。城南供電分公司營銷科的李先生表示，將會和楊女士的家人進一步協商解決。(記者姜樾實習生陶曉悅)