|
||||
前不久鬧的沸沸揚揚的“達芬奇”傢俱產地造假風波尚未平息,近日濟南一對新婚夫婦,又以涉嫌欺詐爲由將銷售給他們傢俱的門店及其所在傢俱城告上法庭,稱其購買的價值數萬元的英倫傢俱,曾被告知是由“百分之百歐洲進口楸木”製作,但實際使用過程中卻發現了內含松木等價格低廉的劣質板材。日前,濟南市天橋區法院北園法庭在涉案傢俱城內現場開庭,公開審理此案。
以次充好
夫婦買名貴“進口”傢俱
邀友做客時發現有“貓膩”
今年1月,家住濟南天橋區的王芳(化名)夫婦爲結婚,特意到天橋區北園一大型傢俱城挑選傢俱,在該商場一傢俱門店內,經過銷售人員的極力推薦,王芳夫婦看中了一款價值4.48萬元的組合傢俱——內含雙人牀、沙發、衣櫃、吧檯等十餘項獨立傢俱在內的組合套裝,設計爲英倫風格。
當時,銷售人員介紹此傢俱爲“百分之百歐洲進口楸木”製作,而楸木屬於高檔的實木,十分難得。聽到這些介紹後,王芳十分心動,於是在和丈夫商議後,支付了貨款,讓傢俱商將這套英倫傢俱運到了家中。
新婚後,夫妻倆邀請朋友到家中做客,大家都對夫妻倆的裝修風格讚不絕口;但是在聽到傢俱材質爲“百分之百歐洲進口楸木”時,一位懂行的朋友卻提出了質疑,指出了傢俱其實外部是昂貴的楸木,內部存在松木等價格低廉的材質。事前沒有注意這些細節的王芳夫婦趕忙和衆人一起查看,結果發現,這套所謂100%歐洲進口楸木傢俱中,牀板、衣櫃的背板處,都能明顯看出不是楸木製作,而是價格低廉且材質低劣的松木板材。
消費維權
夫婦倆感覺被忽悠
拿起法律武器維權
在發現所購的傢俱材質存在問題後,感覺被忽悠了的王芳夫婦將銷售給他們傢俱的門店及其所在的傢俱城告上法庭,打起了維權官司。濟南市天橋區法院北園法庭受理了此案,並於日前在該傢俱城內現場開庭,公開審理此案。
庭上,原告、被告雙方都未露面,均是由代理律師來進行應訴。原告王芳夫婦在訴狀中,直指對方傢俱商涉嫌欺詐。原告稱,按照當時商家的宣傳,這套傢俱應爲純楸木製作,爲了證明這一說法,原告方還現場出示了購買合同,在其中一項中,寫明是材質爲“百分之百歐洲進口楸木”。在原告看來,雖然合同中該段話是由王芳寫上去的,但是得到了被告方面的認可。
但在應訴過程中,被告傢俱門店方,卻提出了不同的看法。其認爲,合同中寫明“百分之百歐洲進口楸木”的部分,是寫在主材一欄內,這也就意味着,該套傢俱的主材是楸木的,其餘部分可以爲其他材質。
在接受記者採訪時,被告方稱這套傢俱除楸木外,確實含有其他材質,譬如松木、香樟木等。“松木可能價格比較低,香樟木的價格其實比楸木還貴。”被告傢俱門店方稱,加入這些材質的目的是根據傢俱的實際需要,“楸木比較硬,松木較軟,如果做牀板等,傢俱行業還是普遍用松木”。
爭議焦點
原告:所有傢俱都應該是楸木
被告:楸木的確是100%進口
在隨後的法庭辯論階段,原被告雙方脣槍舌劍,爭論的焦點持續在“百分之百歐洲進口楸木傢俱”這一合同約定上。同時,雙方還對“百分之百”這一詞彙所修飾的名詞,是傢俱還是楸木,持續進行着爭論。
原告方認爲,“100%”該字眼修飾的是傢俱,這意味着傢俱應是百分之百楸木的。而被告方傢俱門店則認爲,“100%”修飾的是楸木,楸木確實是百分之百進口的。
此外,在庭審中,被告的傢俱門店還出示了一份關稅清單,試圖證明製作此套傢俱的楸木部分,確實是通過進口,由歐美購入的。
事件結果
法庭主持下雙方最終和解
傢俱店賠償消費者1萬元
最終,在天橋區法院北園法庭的主持下,各執一詞的原被告雙方以和解告終。這套英倫組合傢俱仍歸原告所有,由被告傢俱門店方賠償原告1萬元損失,原告的訴訟費1000元由原告承擔。負責主審此案的北園法庭法官劉元祿則介紹,此案較爲奇特的是原被告將“百分之百歐洲進口楸木”傢俱這條,寫入了傢俱購買合同中,這也成爲引發矛盾的一個爭議點。
此案也給不少要購買傢俱、裝修房子的市民提了個醒兒,在購買合同中最好能詳實記錄所買傢俱的材質與構造,防止在以後產生糾紛,如果能夠在合同中對一些細節詳加標註,將來在遇到糾紛時,也好作爲相關證據,向法庭予以出示,用以保護自身權益。此次,北園法庭直接將此案搬至涉案傢俱城內審理,也是爲了讓更多的市民瞭解案件審理的過程,更注重自身權益保護。
新聞延伸
傢俱行業“潛規則”真不少
採訪中記者注意到,在雙方進行辯論中,被告一方也承認,可能存在工作人員在推銷過程中急於銷售,含有誇大傢俱內部成分的話語。但其產品符合相關的質量檢測標準,並不存在原告所說的以次充好的問題。
同時,記者瞭解到,2009年5月1日發佈的《木傢俱通用技術條件》新版國家標準,對木質傢俱有了明確的分類和定義,木質傢俱按產品構成的主要材料分爲實木傢俱、人造板類傢俱、綜合類傢俱。實木傢俱根據實木用材比例及工藝,可分爲全實木傢俱、實木傢俱、實木貼面傢俱。庭審結束後,有傢俱行業人士介紹稱,現在不少傢俱的製作過程中,往往會摻入其他實木材質,完全一種材質的實木製作傢俱,比較少見。有的傢俱由於是實木貼面傢俱,所以隱蔽性更強。
相關新聞
60多消費者擬向
達芬奇索賠超億
商報綜合消息廣州、上海、北京等地區的達芬奇消費者正在“集結”維權。記者從該維權行動的發起者北京盈科(廣州)律師事務所獲悉,據初步統計,目前登記在冊的粵滬京三地達芬奇消費者有60多名,初步統計達芬奇傢俱消費總金額爲7000多萬元,若按雙倍索賠,索賠金額將超過億元,或將創下國內消費索賠的最高紀錄。
若按10倍索賠
金額更高
“早前達芬奇公司負責人在新聞發佈會公開承諾,如果達芬奇傢俱原產地有假,則假一賠十。消費者有權要求達芬奇家居按其承諾的賠償標準主張權利,按照貨款的10倍要求賠償,若是這樣,則索賠金額更高。”廣州律師陳北元如是說。
北京盈科律師事務所北京總部維權聯絡人蔣蘇華表示,由於達芬奇消費者分散在全國各地,而且各自的訴求也不盡相同,維權律師團目前正在積極與消費者聯繫蒐集相關材料和證據,之後會統一代表消費者與達芬奇協商。如果協商不成,再決定接下來的索賠方案,比如向法院提起集體訴訟。
據上海方面律師李仁正介紹,部分來登記的消費者反映,所購買的達芬奇傢俱存在不同程度的質量問題,如傢俱散發的味道很重,櫃子的門常常關不嚴,經常需要修,沙發表皮輕微脫落,桌椅扶手油漆脫落等。
成都消協已約談達芬奇
據媒體報道,日前成都市消協與成都達芬奇經銷商高總經理就“消費者投訴達芬奇家居”一事進行了約談。約談中,成都市消協要求達芬奇家居提供進出口證明等相關材料,據成都市消協副祕書長韓重洋稱,在約談中,“達芬奇”的態度很誠懇,也願意積極配合接受調查。