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時間:8月16日
地點:機場路商圈
上午10:23,“四川車市體檢暗訪團”一行三人來到機場路上的港宏別克4S店,在迎賓員甜美的“歡迎光臨”聲中,三人開始在4S店內分頭品鑑自己喜歡的車型。
暗訪團在展廳內看到,各個休息區幾乎都坐滿了人,一打聽才知道,都是前來進行保養的車主。
大約10分鐘以後,我們駐足在香檳色君威前,隨即,銷售顧問迎上來接待我們。目前,港宏別克4S店正在進行“舊車置換新車”業務,暗訪團也就該業務進行了詳細瞭解。“車是不是隻收別克的?評估標準是啥子?會不會把我的車評估低了啊?”即使問題刁鑽,銷售顧問也客氣有禮地一一解答,“所有品牌的車都可以進行置換,拿來置換的二手車會由上海通用誠新二手車的評估師來估算價格。如果擔心估算的價格偏低,大家可以先自行去二手車市場進行預估。”隨後,暗訪團就君威、君越、凱越三款車型,以及按揭政策、上牌手續等環節進行了詳細諮詢。
11:55,暗訪團伴着“謝謝光臨,請慢走”的歡送聲離開了該店。參與暗訪的志願者關女士表示,銷售顧問10分鐘以後才上前進行接待,“有點慢哦。”但柳先生則表示,“不喜歡那種跟前跟後、使勁推銷的銷售。像這樣先讓我自己看,看我選得差不多了,再來針對我看上的車型作介紹的銷售方式,挺好的,我很喜歡。”記者李夏