|
||||
近年來,公安津南分局雙橋河派出所把加強和諧警民關係建設,作爲搞好公安工作和加強隊伍建設的結合點,聯繫自身工作實際,從加強社區警務工作入手,積極採取有效措施,不斷完善制度機制,進一步轉變了工作作風、提高了執法水平、提升了服務質量,取得了明顯成效。
雙橋河派出所完善社區警務工作機制,不斷提高羣衆“見警率”和民警“管事率”。社區警務工作是公安機關聯繫羣衆最直接、最廣泛、最密切的渠道,爲大力推動社區民警下沉,不斷提高居民羣衆的“見警率”和社區民警的“管事率”,派出所制定了社區民警下片開展羣衆工作的剛性規定,不斷完善社區警務工作機制。
一是建立社區民警下片工作制度。出臺了社區民警每天下片工作制度,作爲社區民警的日常工作規範,指導民警及時做好警情通報、宣傳防範、入戶走訪和辦事回訪等工作;制定了社區民警每週兩個半天坐班工作制度,規定每週二、週四的下午兩個半天,作爲社區民警接待羣衆的固定時間,在社區警務室接待辦事羣衆,提供諮詢服務。
二是多措並舉拓展警民聯繫渠道。在張貼、公佈社區民警姓名、照片和聯繫方式的基礎上,統一爲社區民警印製了“警民聯繫卡”,要求民警逐戶發放到羣衆手中。針對雙職工、上班族白天家中無人的特點,積極推行社區民警錯時工作制,通過調整工作時間段,主動適應羣衆做好走訪服務工作。爲加強與青少年羣體的溝通聯繫,開展宣傳防範、法制教育、便民諮詢,架起了警民溝通聯繫的新橋樑。
三是建立社區民事糾紛調解工作機制。實施了社區民警與村(居)委會、治安積極分子和樓院長信息通報制度,及時掌握社情動態,規定凡社區內發生的鄰里矛盾、民事糾紛,由社區民警負責在第一時間前往現場進行調解,努力把矛盾問題化解在萌芽狀態,避免形成積怨造成矛盾升級。同時,通過民警耐心細緻的工作,切實爲羣衆解決涉及切實利益的困難問題,不斷增進警民之間的感情。
四是建立社區民警工作的羣衆滿意度評價制度。派出所制定了羣衆對社區民警工作滿意度的評價體系和評分標準,每季度隨機抽取羣衆代表,發放《社區民警工作羣衆滿意度測評表》,對本社區的民警工作情況進行測評打分,從而激發民警工作積極性,不斷完善社區警務工作。