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明明提前買好了機票,臨登機前卻被告知沒有座位,不能上飛機,相信不少乘客都遭遇過航空公司機票超售的“潛規則”。昨日記者獲悉,民航局目前正在起草《民航市場監管條例》,其中機票超售的數量、旅客的賠償標準有望得到規範,但該條例何時出臺未有明確時間。
據瞭解,其實開“空頭機票”現象在國內外航空公司都很普遍,是國際慣例,這是爲了避免有乘客不登機造成座位資源浪費。但是,國外航空公司一般會書面告知乘客本次航班超售,讓乘客根據實際情況自主選擇是否購買;一旦出現超載,航空公司會立即徵集旅客自願“讓座”,改簽到其他航班,並會給改簽者一筆豐厚的補償金。而國內航空公司的標準都是每人200元至400元,和國外相比有一定差距。超售幅度方面,國外一般是2%,而國內有時會達到5%。(記者孟環)