訊立案標準進一步提升，不放過一塊綠地斑禿或側石破損、督辦力度進一步加大，電話、短信甚至上門督促相關單位解決……近兩個月以來，天津開發區數字城管系統管理“升級”強化在維護市容環境方面的優勢。截至目前，7、8月份共上報、立案2806條，結案率超過了90%，這一數值大大超過了原來70%至80%的平均結案率。

　　天津開發區城管局相關工作人員介紹，爲了讓數字城管系統充分發揮優勢作用，進一步加強了對數字城管巡查員巡邏密度和質量的要求，保證沿線任何地點每天巡查4次以上，提高了立案標準，一塊綠地斑禿、一塊側石破損都不放過。同時加大了督辦力度，不僅通過網絡、短信、電話等方式督辦，還實施了發函督辦制度，督促權屬單位進行處理。兩個月來，系統共上報、立案2806條，立案問題主要涉及市政道路、城市部件、環境衛生、突發事件、城市秩序、沿街建築立面等十幾個方面，結案率超過90%。

　　在數字城管近兩個月立案解決的問題之中，井蓋丟失成爲一個重要方面，通過監督員以及社區居民來電，立案井蓋問題401件。對於這類對行人車輛存在較大安全隱患的問題，數字城管系統開展了專項整治活動，派專人進行負責統計，與各權屬單位聯絡，通過現場勘察、現場確認、上門確認等一系列方法，較爲徹底地治理了井蓋“陷阱”問題，且積累了經驗，爲日後治理全區井蓋問題打下了良好的基礎。在本次專項整治活動中，數字城管系統利用幾年來積累的專業經驗，積極調整系統定位，放寬視野，提升標準，力爭達到“大城管”的管理要求，並不斷更新工作方法，不僅充分發揮大型信息化系統流程規範、效率較高、數據管理能力強大的傳統優勢，而且借鑑企業管理辦法，推行“經理制”，將工作人員推出辦公室與機房，到現場瞭解情況、到承辦單位上門溝通，實現管理型到服務性的初步轉變。(記者付獻傑)