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(上接第84版)
·雙方觀點·
“達芬奇事件”主要暴露出原產地標註不詳;部分產品質量不合格;涉嫌虛假宣傳;中文使用說明書及標籤信息不完整等方面問題,事件發生後,打擊了高端消費者的購買信心,對家之尊的銷量也有一定的影響。我們此次聯合商戶向消費者承諾“百分百純進口”,之前也經過了多次模擬演練,從管理和服務層面杜絕了賣場中銷售非純進口傢俱產品的現象。而爲了保證賣場中所售產品的原汁原味,我們還將加強與當地工廠的聯繫。
——汪林朋
居然之家投資控股集團總裁
對於賣場和品牌來說,市場信譽度是重要的。誰也無法預計這場信任危機會持續多久,帶來多大的影響。賣場在此時聯合商家向市場承諾“百分百純進口”,我們也比過去在店面裏準備了更加全面的資料向消費者證明所售產品的“純度”。其實,國外品牌對代理商的挑選相當嚴格,有時出現同一品牌多家代理的情況則是出於相互考覈的目的。我們在最初的三年只能做北京地區的代理,第五年時獲得長江以北地區的代理權,到了第八年才成爲全國總代理。而產品的價格則由總部根據成本、物流費用、店面租金等項目覈算後製定出來。
——李萬曆
法國之家中國區室內設計總監