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會掃地的機器人,用一次性紙杯做的小檯燈,憤怒小鳥的創意玩具……昨天,淘寶線上的各種人氣很旺的網貨全都轉戰線下,來了一場現場PK。昨天,第八屆全球網商大會和2011屆“網貨交易會”如期在杭州舉行,現場吸引了衆多網購族來淘寶貝,也引來了不少淘寶賣家來靈市面,淘貨源。而在爲期3天的網貨交易會期間,更有超過500家廠商帶來自己的熱銷寶貝。
在昨天發佈的中國首個網絡零售價格指數報告中指出,2010年總體網絡交易實物量同比上漲68.1%,2011年上半年同比上漲71.4%。毫無疑問,近幾年是網購快速發展的幾年,但在昨天,這樣一場網店與網購族們的狂歡盛宴裏,也透露出網購圈中不小的變化,甚至有了網購CPI來反映網貨的價格變化。
買家下單更“挑剔”了
昨天,特地趕來逛網貨交易會的杭州小夥小丁轉悠了大半圈,手上拿了一堆資料,“我是2008年開始網購的,那時覺得網上的東西太便宜了,每個月都要在網上花個上千元。”但這兩年來,網貨實在太多了,網店之間競爭也越來越激烈。買家們的心態也從便宜是王道開始慢慢變得“挑剔”了,小丁告訴記者,現在他網購可不像以前那樣瘋狂,看店鋪信譽、看銷量、看評價,綜合考量後纔會下單。
“買家越來越精明,生意不好做了,也逼得我們必須轉變。”在現場參展的義烏一家日用品店鋪掌櫃告訴記者,以前一些塑料用品質量比較粗糙,沒用幾次就會斷,買家就有了抱怨,“哪怕是幾毛錢的東西,但如果買家給個差評,店鋪也傷不起啊。”於是,現在他們讓廠家做的時間都規定必須達到怎樣的品質。
業內人士分析認爲,如今的消費市場“淘便宜”已不是網購的唯一訴求,“淘品質和信任”正在成爲人們普遍的消費心態,不論B2C還是C2C,網購消費得以流行,在於把消費者對看得見摸得着的商場購買信任轉變成對網絡圖文描述的接受。因此,只有提升用戶體驗,做到誠信經營和社會化物流。
在線分銷成潮流
“普通老百姓在超市裏估計一般只能看到我們三四種商品,可網店裏有七八十種。”昨天,在恆順醋業的展位前,不少買家驚奇地發現,醋原來不僅僅是廚房裏的調料,有做休閒食品的醋豆,有當飲料的水果醋,還有保健類的膠囊和養生醋。其電子商務負責人周小姐告訴記者:“雖然網店開設的時間不長,但已經成爲我們展示新產品的窗口。”網店的銷量雖然與線下還有差距,但網絡與實體兩條腿走路,增強了這個老字號的創新能力。
而這也讓我們想到近年紛紛觸網的實體店,五芳齋的糉子、全聚德的烤鴨紛紛搬上了網店,在摸清網購人羣的喜好後,他們都紛紛推出網絡專供產品。對於實體店來說,電子商務無疑提供了一條與消費者溝通的全新營銷渠道。
於此同時,“在線分銷”的模式開始在知名品牌中大行其道,不少品牌將淘寶上賣得好的草根店家進行整合,通過授權,把他們納入自身可控的銷售體系。昨天的現場,參展商家一個目的就是想爭取到更多的網絡代銷商。
網貨也推CPI指數
隨着網購的普及,與網購相關的軟件、數據系統似乎都快速地在成長,而對買家來說,他們最大的體會就是更簡潔更方便了。昨天在展會現場,最爲熱鬧的就是爲網店做服務的軟件和系統服務商,因爲有了大把網店,他們也有了一展拳腳的舞臺。
對於資深網購達人LEO來說,他還記得自己第一次網購的時候,因爲沒有支付寶,爲了買個小東西,他還特地跑到銀行去匯款。而現在的網購族最能體會的就是網購的便利,只要輸入支付密碼立刻充值或支付,不需開通網上銀行;一個支付寶賬戶可以綁定多個銀行和多張銀行卡。
網購甚至還有自己的“CPI”,它反映了網上商品成交的物價變化情況。淘寶網的網購版CPI計算時採用了網上成交商品的最細類目的加權平均價格,權重則是類目商品的成交金額佔比。和國家統計局統計的全國CPI最大的不同在於,網購CPI的商品類目較細,其中權重最大的是“服飾鞋包”。