|
||||
新華網太原9月15日電(記者胡靖國、王寧)婆媳不和、鄰里相爭、兄弟反目……類似的民事糾紛在基層並不少見。在山西高平市河西中心派出所,活躍着一批化解民事糾紛的高手,他們心平氣和聽羣衆訴求,因勢利導主持公道,爲百姓多次化解冰凍的積怨。
今年春天,高平市河西鎮西李門村的司醜根大爺和侄女司春玲因爲地基糾紛起了爭執,司醜根一氣之下拿起磚頭砸掉了侄女的6顆牙齒,雙方由此結怨。紛爭過去,地基糾紛非但沒有解決,雙方矛盾積怨更深了。
“這是一起民事糾紛案件,其實我們按照法律規定和程序辦理即可。”高平市公安局河西中心派出所副所長王鐘錶示,“但一紙裁決沒能解開老司家的心結,就此結案我們也不放心。”於是,基層民警迎難而上,主動化解雙方積怨矛盾。
“遇到情緒激動的羣衆是常有的事。”民警王永義說。會做羣衆工作,說起來簡單,卻往往耗費大量的時間精力纔有成效,“對待老司家,最長的一次是連續跟雙方談了十個小時。”儘管在法定期限內做出了裁決,但兩家人對此都不認同,司春玲還提起了行政訴訟。
“兩家人都對裁決結果不服的根源,還是地基糾紛沒有解決。”辦案民警拿着皮尺對兩家地基再次實地測量,先後兩次登門碰頭調解,基層民警給雙方當事人講清法律、講清道理,工作做在了老司家的心坎上。
最終雙方不僅在民事賠償上達成一致,地基糾紛也得以解決,網絡舉報帖最後變成了上千字的表揚信。
隨着外來流動人口的增加,河西鎮上所管轄的人、事、物也日益複雜,常住人口將近5萬人。河西中心派出所所長郭紅勝告訴記者:“派出所能優化各種調解資源,各個部門齊抓共管形成合力之後效果就會明顯。”在處理民事糾紛上他們不是單打獨鬥,除了7名幹警外,還有一批神通廣大的“治安信息員”、“便民服務員”、“矛盾化解員”,村裏的治保主任、大學生“村官”、會計、企業裏的保衛科長都成了基層派出所的“編外人員”。