本報訊“電梯的‘安全檢驗合格證’怎麼是複印件？”近日，山東省諸城市繁華社區居民王娜乘電梯回家，不經意間看到電梯牆上一張複印的安全檢驗合格證，心中一怔。回家後，王娜想到了諸城市人民法院法官金淑芳留下的那張小“卡片”，隨即撥通了卡上的電話。

　　金淑芳明確地告訴她，根據國家電梯安全管理的法律規定，電梯的“安全檢驗合格證”必須用原件，且一梯一證，小區物業公司的做法是錯誤的。同時，金淑芳表示向質監部門反映。即日，在質監部門督促下，物業公司撤下了複印件，更換成了原件，還了王娜一個心安。

　　自今年5月以來，諸城法院開展了以“聯戶摸民情、溝通增感情、服務解憂情”爲主題的“百名法官入千戶”活動。向1031戶居民發放了小“卡片”——“聯繫服務(監督)卡”。此卡有法官的照片、姓名、單位、職務和聯繫電話，卡上表明可爲聯繫居戶提供法律、惠民政策諮詢、調處各類矛盾隱患和糾紛等6項聯繫服務事項。還規定爲每戶建立一本民情臺賬，詳細記錄該戶的需求訴求，做到一戶一記。反映問題的應在3日內予以解答解決，不能解決的，3日內向政治處彙總，協調相關部門辦理。

　　目前，該院已建立民情臺賬1031本，爲羣衆解答解決各類問題561件，協調相關部門辦理9件。羣衆對法院工作的滿意度得到了極大提升，取得了良好的社會效果。

　　(李昊)