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▲每天早晚高峯,文明引導員張大姐和五位同事都會準時來到雙井橋公交車站,引導市民有序乘車。(資料片)
本報記者孫戉攝
在西城區大乘巷社區,15組分類垃圾箱有序的擺放在每個樓門口,方便居民進行垃圾分類投放。(資料片)
本報記者方非攝
7人當選全國道德模範,25人獲全國道德模範提名獎,全市共評選出各級道德模範1464人,選出身邊好人、孝星等各種榜樣12253人;113個重點地區推行公共文明示範區標準化建設;文明引導排隊候車的站臺達到1497個;全市註冊志願服務者總數達到210多萬人,僅春運志願服務就達29.38萬小時;1800個小區(村)試點垃圾分類,生活垃圾年產生量首次下降5%……《公民道德建設實施綱要》頒佈10年來,首都公民道德建設成果斐然。
10年之間,我們不僅完成了年人均GDP10000美元的成功一躍,市民文明素質、城市文明程度也同步提高。精神文明建設,讓每一個人更好地分享發展的成果,感受更加和諧、美好的生活。
道德模範、身邊好人、百姓愛心明星、萬名孝星——
百姓擔主角讓道德榜樣到身邊進心中
2011年的9月中旬,秋意已濃。
走到東直門,首都道德模範、82歲的“指路大王”謝亮總是覺得心裏一熱。不遠處,吳秀敏、劉紅軍等人正在指路牌下,片刻不停地爲行人指路。“去安貞?坐117路過去吧!”“東直門地鐵,往前走不到100米”……
10年前,平均每天給1500人指路,謝亮獲得了“指路大王”的稱號;2007年當選第一屆首都十大公德人物。年事已高的謝亮總是擔心,自己要是哪天指不動路了,該找誰接班呢?
不想,“尋找接班人”的消息一傳出去,十幾個院校的大學生來這裏當起了志願者,東直門街道的志願者小隊每天派人來幫着值守。指路的崗位不但沒有撤,隊伍還壯大了。
榜樣的力量,引領着社會風尚。
現在,55歲的吳秀敏已經接過謝亮手中的旗幟。作爲公交公司120路的原售票員、公共文明引導員,吳秀敏拜謝老爲師,很快也將5000多個站點乘車線路背得滾瓜爛熟。有一天,一位外地乘客揹着一個大包前來問路,說想把包寄存在這裏。細心指完路,吳秀敏便從上午10時一直等到下午4時,連午飯都沒有吃,終於等到遊覽“鳥巢”後回來的乘客。
“咱不能丟師父的人,更不能丟了文明有禮北京人的禮兒。”吳秀敏說。
2007年以來,本市創新的道德模範評選,已經先後評選出三屆首都道德模範——可親、可敬、可信、可學,在平凡中創造不平凡的先進典型。
目前,全市共評選出區縣、街道各級道德模範1464人;各種宣講活動3529場,直接受衆達251.75萬人次。全市還舉辦了身邊好人評選、“百姓愛心故事”百姓宣講、萬名孝星評選等活動,選出各種榜樣12253人,真正讓普通居民擔當主角,更廣泛地傳承文明風尚。
2010年“百姓愛心故事”評選及百姓宣講活動以“真人、真事、真心話、真感情”爲標準,在全市範圍徵集到5000多篇愛心故事。十幾年悉心照顧艾滋病患者的醫護人員,3年義務清理3萬張小廣告的9歲小學生,照顧精神病鄰居32年的農家婦女……雖是凡人小事,彰顯的卻是人間真情大愛,讓榜樣走進了普通百姓心中。
10年來,本市還宣傳推出先進個人77個、先進集體27個。方工、韋加寧、宋魚水……他們都來自羣衆,廣爲傳誦後又成爲了行業的精神標杆、廣大人民羣衆心目中的英雄、引領社會風氣的楷模。
引導公共場所自覺排隊、倡導垃圾減量垃圾分類、開展綠色出行文明交通活動——
惠及百姓推動公共文明建設
早上7時多,雙井橋東北角的公交車站已經自覺排起40多米長的候車隊伍,排到牆根兒時候還拐了個彎兒,隊形卻始終不亂。
一名乘客繞着公交站牌轉了一圈,還是沒弄明白該坐哪趟車。
“您去哪兒?”身穿黃色T恤、頭戴紅色“公共文明引導員”帽子的公共文明引導員張來勤大姐主動上前詢問。
“長虹橋。”
“往前20米,坐686就行。”張來勤手中一面三角小紅旗往北面一指。
不用打聽,就有人主動指路。“他們的服務真熱情周到,讓我們不得不服從管理,遵守公共文明。”住在百環家園的乘客柳靖說。
讓乘客自覺排隊的祕訣,就在於社會管理的創新,走“羣衆路線”、從羣衆關心的問題入手,維護羣衆利益,實現了對文明和諧的共建與共享。
見老人就扶一下、有行李就提一把、提前到崗打掃站臺衛生、幫司機帶壺水、給乘客準備急救藥和指路條……每天,6700多名公共文明引導員在五環內2300多個主要公交、地鐵站臺熱心服務,1497個站臺實現了排隊候車。
2011年5月29日,全市公共文明引導員總隊正式成立。首都文明辦印發了《“做文明有禮的北京人”公共文明引導行動實施方案》,公共文明引導延伸到禮儀、環境、秩序、服務、觀賞、網絡等方面,推出了六大系列25類931項重點活動。引導員同時也是精神文明宣傳員、文明禮儀示範員、排隊乘車引導員、交通文明協管員、治安防範信息員、站臺環境維護員、羣衆困難排解員、公共文明觀察員。
以“做文明有禮的北京人”爲主線,“垃圾減量垃圾分類從我做起”、“綠色出行文明交通從我做起”等主題宣傳實踐活動,也從維護羣衆利益出發,引導公衆規範自身行爲。2010年4月11日啓動垃圾減量垃圾分類主題活動以來,已有1800個小區列入垃圾分類試點小區。2010年底,全市生活垃圾總量較上一年減少了5%,減量達30萬噸。
“文明出行推動日”倡導“綠色出行、文明交通”理念,推出22個創建文明交通示範路口。“節水護水我先行”、“消防連着你我他,平安幸福進萬家”等主題活動也在全市相繼展開。
中國人民大學連續6年開展的調查研究顯示,2010年首都市民公共行爲文明指數達到83.02,較2005年首次測得的65.21,總共上升17.81個分值。
10大品牌文明團隊、春運志願服務、百萬志願者隊伍——
“我參與、我奉獻、我快樂”蔚然成風
流動人口多、商販多,豐臺街道永善社區裏卻看不到一張小廣告;街道上,沒一個流動攤販;路邊找不到違章停車的。
“這永善社區,過去有名的亂。”居民吳東昇說。有多亂?下班騎車回家,看着家門擠不過去!
在街道的指導下,永善社區居民成立了“文明勸導隊”,159位熱心居民發揮自治作用,用志願者的服務解決這髒、亂、堵。
勸導隊員剛上崗時,遊商滿臉不屑地說:“城管都管不了,勸導隊來幹什麼?”勸導隊員沒有猶豫,耐心地對遊商進行勸導。一個人去勸不奏效,第二個人接着上。如果對方“犯脾氣”,就趕緊和他拉家常緩和一下,以情入理。
勸,不是把人說走了就算完事,而是真心誠意地爲對方着想。
魚販老李是社區最難“啃”的釘子戶,每天在路中間擺攤,魚內臟、魚鱗弄一地。勸導隊成員楊少川主動和老李聊起了家常,瞭解到他是租不到地方纔無奈當遊商。勸導隊一合計,由楊少川到附近的一家市場協調,爲老李找到了一個攤位。“我在正陽裏市場給你找了個攤位,一個月就收你一塊錢。快去吧!”跑過去一看,老李差點流下眼淚,二話不說搬走了魚攤。
四年來,勸導隊一年確定一個主題,每年一個口號,勸走了髒亂堵,勸走了不文明,勸出了社區的和諧。
“永善文明勸導隊”去年被評爲了首都10大品牌文明團隊。天橋街道學雷鋒志願服務總隊,志願服務20多年不中斷,隨時爲居民提供108項志願服務;青龍橋街道學雷鋒義務指路隊,百名志願者在這裏指路達30餘萬次。東城區文明乘車引導員大隊、老山街道“特殊家庭”子女教育服務隊、房山區垃圾減分指導員服務隊、八通網暖陽志願者服務隊、景山公園之友、北京車友協會、李高峯志願者組織……10大品牌文明團隊的志願服務,覆蓋了文明引導、綜合服務、環境秩序、未成年人教育等衆多領域。
這只是首都志願服務全景的一角。2008年奧運會期間,全市170萬志願者累計提供服務2億小時。目前,全市註冊志願服務者總數達到210多萬人。
本市還將“學雷鋒”活動納入了“做文明有禮的北京人”主題活動。2010年,本市首次開展40天的“春運文明引導活動”,服務對象達1594萬多人次,僅義務諮詢指路就有230萬多人次。
“剛出北京站,就有人給我一份‘北京歡迎您’,正規職介所電話全在上面。志願者還給詳細介紹怎麼坐公交和地鐵。”山東德州來京的華海福,因此在一家裝修公司找到工作,兩年賺了近10萬元。
“我參與、我奉獻、我快樂。”志願服務正成爲首都精神文明建設中的一面旗幟,成爲首都市民的時尚生活方式。
愛國主義教育基地年均接待4000萬人、傳統節日弘揚美德、愛北京“一日遊”看發展——
以文化人讓愛國主義教育潤如春雨
到盧溝曉月湖畔聽一場中秋歌會,到月壇看一看皇家祭月活動,或者到龍潭燈會賞花燈——2011年9月,“我們的節日·中秋”的166項中秋文化民俗活動,讓市民體驗傳統節日的古典雅緻。
中秋節的前3天,市民王西看到報紙上的新聞,撥通了懷柔一個度假村的電話:“對不起,請幫我取消客房預訂。”隨後,他發了條短信給愛人:“媳婦兒,花好月圓,中秋全家團聚,咱還是和4位老人去盧溝橋賞月吧。”
隨着清明、端午、中秋等傳統節日被確定爲國家法定假日,本市按照“傳統節日、百姓情懷、先進文化、大衆參與”的定位,積極倡導文明、和諧、節儉的節日理念,主動引導人們自覺傳承中華民族傳統美德,全力推進社會主義核心價值體系建設。
近年來,本市在春節、元宵節、清明節、端午節、七夕節、中秋節、重陽節之際,策劃組織了民俗表演、非遺展示、經典誦讀等7大類1000餘項重點活動。和王西一樣,許多市民找回了節日的文化傳統,文明有禮過節。
自2002年開始,全市推出了“愛祖國、愛北京、愛家鄉”一日遊系列宣傳教育活動,讓居民切身感受首都經濟發展新成就、城市面貌新變化、農村建設新氣象。
2011年,“黨在百姓心中”百姓宣講活動中,2500多個愛黨故事在羣衆中廣泛傳誦,巡迴宣講90場,數十萬羣衆現場感受黨和百姓的魚水情。“都是百姓自己親歷、親聞的故事,我們聽了信,信了服,堅定跟黨走。”一位大學生聽完後說。
全市重點抓好百餘個愛國主義教育基地的建設和管理,不斷拓展公民道德建設陣地。目前,北京市愛國主義教育基地的總數達到了122家,免費開放的市級愛國主義教育基地已達到67家。據不完全統計,2005年以來,全市市級愛國主義教育基地年均接待人數超過4000萬人次。
利用首都文化資源優勢,以文化人。愛北京、愛國主義教育活動,突出了人民羣衆的主體地位,滿足人們的休閒需求,讓市民更熱愛發展中的首都和祖國。
新童謠傳唱全國、社區“六小”爭當主人翁、“小手拉大手”全家共建文明——
快樂參與讓青少年思想道德建設潛移默化
青少年是祖國的未來,也是公民道德建設的重點。
前陣子,家長覃國彬發現兒子的髒話突然多了。細心觀察,才知道這是在網上“隔空”罵人習慣所致。
批評了幾次,孩子每次都聽了,但轉頭上網時又習慣敲字罵人。就在覃先生束手無策的時候,有一天兒子突然找到他,承諾:“以後不會在網上罵人了。”
原來,在學校的新童謠朗誦比賽中,孩子和同學選中了《“文明上網”童謠》。“一二三四五六七,文明上網要牢記……虛假內容不發佈,流言蜚語莫傳遞;網絡連着我和你,聊天也要講文明……”朗朗上口的10個短句,讀了10多遍後,孩子的臉突然就紅了,醒悟到了自己網上罵人的錯誤。一首新童謠,糾正了一個壞習慣。
去年,首都文明辦徵集了10000多首“做文明有禮的北京人”新童謠。童謠《北京讓你不迷路》,則讓覃先生的兒子和5名同學成立了一個指路小隊。一個月下來,6個孩子給190多人指了路。
作爲未成年人思想道德教育的一項創新,新童謠從北京傳唱到了全國。2004年全市徵集到新童謠19436首,編輯、出版了《新童謠》和《傳統童謠》併發給了全市80萬中小學生。2005年,北京市挑選了一批優秀童謠,譜成童謠歌曲,並組織孩子們創作各種形式的童謠表演、比賽,製作了MTV,編排了皮筋舞和跳繩操等新童謠遊戲節目。
“社區小樓門長”、“文明小宣傳員”、“文明小引導員”、“環保小衛士”、“愛心小使者”、“家庭小孝星”……暑期裏,以“六小”道德實踐活動爲載體,全市已連續開展5年“快樂假期——爭當社區文明小使者”活動。這樣的實踐活動,讓孩子們學會觀察社會、承擔社會責任、感受勞動的快樂,也讓他們得到了一次深刻的健康成長教育。
“經典朗誦”、“小手拉大手”、“同在藍天下”、“英雄在我心中”、“尋找身邊的道德榜樣”……一系列在全國有影響力的品牌活動,讓青少年在快樂參與中,潛移默化地養成文明有禮、友愛勇敢等品質。
同時,本市統籌各方資源,積極加強和改進大學生思想政治教育,培養大學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。近年來,本市建立了“大學生村官”、“大學生社工”等長效機制,開闢了高校輔導員、博士生到北京市掛職鍛鍊的工作平臺,打造大學生創意文化節、舉辦“做文明有禮的北京人”動漫大賽等活動平臺……圍繞大學生成長成才,積極引導學生參與首都建設。
本市還在全市高校中組織開展了“感動青春——尋找身邊的榜樣”主題教育活動,開展“讓青春在祖國最需要的地方閃光”主題活動,組織大學生深入工廠企業、社區農村調研實踐。廣大學生保持了積極向上的精神面貌,學會客觀地分析和認識社會,積極理性地參與社會活動,成爲首都社會發展穩定的重要力量。
創新活動載體,豐富創建內容,努力實現創建成果的共建共享——
首都精神文明創建活動碩果累累
首都羣衆性精神文明創建活動至今已經走過了近30年的發展歷程。活動始終體現人民羣衆既是精神文明建設的參與者、實踐者,又是創建成果的享有者、傳承者這一特點,堅持貼近實際、貼近生活、貼近羣衆,堅持齊抓共建、形成整體合力,有力地促進了首都廉潔高效的政務環境、安全穩定的治安環境、誠實守信的市場環境、健康向上的人文環境、安居樂業的生活環境、文明禮貌的社會環境、可持續發展的生態環境逐步形成和發展。
以籌辦奧運爲契機,深入開展了“迎奧運、講文明、樹新風——我參與、我奉獻、我快樂”活動,在公安、交通、商業、餐飲、旅遊、展覽館和環衛等22個窗口行業,開展了窗口行業奧運培訓工作,216萬員工全部參加培訓。
文明城市、文明村鎮、文明單位已成爲首都精神文明創建活動的三大品牌。目前,西城等6個區縣先後獲“全國文明城區”和“全國創建文明城市工作先進城區”稱號,朝陽區南磨房鄉等30個村鎮獲“全國文明村鎮”和“全國創建文明村鎮工作先進村鎮”稱號,北京人民廣播電臺等100個單位獲“全國文明單位”和“全國精神文明建設工作先進單位”稱號,天壇公園等4個景區獲“全國文明風景旅遊區”和“全國創建文明風景旅遊區工作先進單位”稱號,東城區東華門街道南池子等10個社區獲“全國文明社區”和“全國精神文明建設工作先進社區”稱號,石景山區五里坨街道辦事處等28個單位獲全國軍民共建社會主義精神文明先進單位稱號。
此外,東城區等14個區縣被授予首都文明區縣稱號,郵政等10行業被授予“首都文明行業”稱號,東城區東華門街道等79個街道被授予首都文明街道稱號,西城區西長安街街道義達里社區等652個社區被授予首都文明社區稱號,門頭溝區潭柘寺鎮等87個鄉鎮被授予首都文明鄉鎮稱號,房山區城關街道南街村等599個村被授予首都文明村稱號,中共中央辦公廳毛主席紀念堂管理局等518個單位被授予首都文明單位標兵稱號,最高人民檢察院機關等1991個單位被授予首都文明單位稱號,八達嶺長城景區等117個景區被授予首都文明旅遊景區稱號。
從“迎奧運、講文明、樹新風”,到“做文明有禮的北京人”;從傳唱全國的新童謠,到公共文明引導日,首都的公民道德建設,堅持積極創新機制、有效開拓思路、廣泛發動羣衆、大力搭建載體、持續推進活動,爲全面推動實施人文北京、科技北京、綠色北京戰略和建設中國特色世界城市提供了強大的精神動力和道德支撐。
十年來,道德力量日益強大,文明之花盛開京城。公民道德建設,正努力打造首都一流的市民道德素質、一流的服務質量、一流的文化氛圍、一流的社會風氣、一流的人文環境。
明天,北京會更美好!
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文明出行推動日:每月22日爲“文明出行推動日”,倡導市民羣衆“少開一天車”,選擇步行、騎車、公共交通等綠色出行方式;倡導行人、非機動車駕駛人各行其道,遵守交通信號;倡導機動車駕駛人禮讓斑馬線,文明駕駛,順序通行,有序停放等。開展“和諧交通綠色出行——3510在行動”活動,向全體市民廣泛宣傳“三公里步行、五公里騎車、十公里公交,遠距離綠色駕駛”的綠色出行方式。
2011年全年分5個專題月開展宣傳實踐活動,即:2、3月份爲公交出行月,重點開展公交出行引導行動;4、5月份爲健康步行月,重點開展健康步行引導行動;6、7月份爲綠色騎行月,重點開展綠色騎行引導行動;8、9月份爲路口暢行月,重點開展路口文明引導行動;10、11月份爲文明行車月,重點開展文明行車引導行動,倡導自覺抵制“十大交通陋習”,依法嚴厲打擊“十大交通違法”。
“週四垃圾減量日”:2010年4月起,每週四爲“週四垃圾減量日”,宣傳普及垃圾減量垃圾分類知識,動員廣大市民和社會各界共同參與垃圾減量垃圾分類活動,努力推進垃圾“減量化、資源化、無害化。”倡導市民樹立綠色低碳、環保健康的生活理念,養成愛護環境、勤儉節約和物盡其用、減少廢棄物的文明生活習慣。
2010年,該活動每月突出一個重點,分別開展綠色社區、綠色辦公、綠色旅遊、綠色市場、綠色校園、綠色成果展示等系列宣傳實踐活動。2011年繼續廣泛深入地開展以綠色辦公、綠色旅遊、綠色包裝、綠色校園、綠色市場爲主要內容的宣傳實踐活動,同時,重點突出“社區、農村、餐飲行業”三個領域和“再生資源回收”的活動內容。