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觀點提要:
對同一件事,不同的人會站在不同的立場,給出不同的解讀,表達不同的情緒,這已是今日中國的社會常態。在日益加劇的利益差異面前,社會輿論是在促進不同羣體間相互理解尊重上持續發力,還是在人爲製造情緒對立、擴大心態撕裂上不斷助長,這是一個緊要而現實的責任問題。在我國處於社會矛盾凸顯期的當下,尤爲需要營造一個良性而不是惡性、柔性而不是硬性的社會輿論氛圍,尤爲需要引導各個羣體多從共同的價值判斷而不是隻從各自的價值判斷出發來想問題、辦事情。
9月15日發生在同仁醫院的一場血案,再度令醫患關係、醫療糾紛成爲關注熱點,衝撞着公衆的心理和輿論的風向。人們不希望看到暴力,反對惡意傷害,但在探究前因後果、釐清孰是孰非、尋求解決辦法之時,卻又往往陷入一種說不清道不明的糾結與無力之中。社會現實遠比一樁血案複雜得多,但社會輿論似乎又在無形中加劇了這種複雜。
書法家和女醫生,職業分工的不同,並不影響他們在利益差異面前發生衝突,並且引發社會上相關人羣的共鳴。這一邊,曾經風度翩翩、溫和開朗的書法家,在手術後忍受着身體和精神的雙重打擊,付諸法律途徑卻又不得不面對“無限期停滯”的折磨,如今的極端行爲似乎早已埋下伏筆。而另一邊,德才兼備、兢兢業業的主任醫師,長期在高強度的工作壓力下救死扶傷,突然間被患者砍至重傷,甚至可能再也不能拿起手術刀。對此,有人爲書法家忍無可忍拔刀相向鳴冤叫好,有人爲醫務人員自身安危朝不保夕而譴責呼籲,也有人乾脆各打五十大板,解釋爲凡事一個巴掌拍不響。不難發現,公衆通過輿論尤其是媒體所傳遞出來的信息,高度一致的已經越來越少,分化對立的則在日益增多。
對同一件事,不同的人會站在不同的立場,給出不同的解讀,表達不同的情緒,這已是今日中國的社會常態。之所以產生這種表達差異,不僅僅源於各自的職業、身份、社會分工不同,更與各自的利益差異緊密相關。不可否認,在今天,不同的人或人羣的利益,尤其是在短期利益、眼前利益上,正在加速多元化。利益差異在加劇,利益博弈在加劇,利益衝突也在加劇,這些表現在利益表達上,分化對立的情況也在加劇。社會輿論尤其是各類媒體,作爲不同利益羣體所能施加影響的最直接、最重要的載體之一,在傳遞這些利益表達的時候,不管是自覺還是不自覺,同樣都顯現出多元、分化甚至對立的形態,尖銳、偏激、情緒化的信息也不再鮮見。
利益差異所帶來的社會分化和對立,值得全社會高度重視。應該說,利益差異是現實存在的,社會分化也是客觀存在的,沒有矛盾的社會只存在於空想之中。同樣也應該認識到,扭轉利益差異中不合理的差距,彌合社會分化中不理性的對立,斷非一日之功,但社會輿論尤其是各類媒體卻有當然之責。在日益加劇的利益差異面前,社會輿論是在促進不同羣體間相互理解尊重上持續發力,還是在人爲製造情緒對立、擴大心態撕裂上不斷助長,這是一個緊要而現實的責任問題。
比如在同仁醫院砍人事件中,我們既能看到不少羣衆對看病難、看病貴的現實焦慮,對診療質量和醫務人員的信任危機;也能看到公立醫院尤其是同仁醫院這樣的優質資源長期透支運轉,醫務人員超負荷工作的客觀事實;還能看到醫療糾紛、醫患官司遇到的司法困局,等等。對此,如果輿論和媒體只是簡單附和一下“社會各界應該尊重醫務人員”的呼籲,或者轉發一下“砍得好”的宣泄,或者分享一下對法院審理“磨洋工”的質疑,只是表達部分利益羣體的訴求而忽視另一些羣體的表達,其傳播效果並不見得好,甚至會使分化的社會心理進一步失衡。更何況,還有一些媒體長期以挑動對立、煽風點火爲能事,不斷地將“醫生”、“警察”、“城管”、“教師”、“公務員”等等不同社會分工加以利益化解讀,將之標籤化、妖魔化,將這些本來也是老百姓的人羣與所謂的“老百姓”對立起來。這種人爲惡意炒作,對社會的分化、割裂效應不容忽視,應當引起反思。
社會主義,重要的一條就是維護集體主義這個共同的核心價值判斷,而不是凡事只從個人私利出發。中國的發展追求,也不同於西方“富人通吃”式的格局,而是全民共同富裕。所以,中國社會不可能選擇西方社會那種先分成幾派然後再競爭上臺、只管自己不管他人的利益整合模式,而是必須儘可能地關照到各個羣體、各個層面的利益,實現好、維護好、發展好最廣大人民羣衆的利益。這是中國社會的特點之一,也是現實難點之一。不同人羣,社會分工有不同,收入有高低,利益有差別,但在身份上、職業上、地位上並無貴賤。發展過程中利益差異所帶來的心理分化和情緒對立,應當在相互尊重、相互協商的前提下,不斷減少分歧、累積共識加以彌合。在我國處於社會矛盾凸顯期的當下,尤爲需要營造一個良性而不是惡性、柔性而不是硬性的社會輿論氛圍,尤爲需要引導各個羣體多從共同的價值判斷而不是隻從各自的價值判斷出發來想問題、辦事情。
如果把社會矛盾看作一個病竈,那我們應該做的就是控制住它,積極治療並且最終消滅它。面對利益差異、社會分化,輿論和媒體當自我警醒,找準自身在社會運行中的角色定位,讓善意彌合多一些,再多一些,而那些惡意刺激,不負責任地炒作,少一些,再少一些。