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天津北方網訊:從昨日起下調火車票退票費標準,天津鐵路開始執行5%退票新規。這就意味着,1張100元的火車票退票費由原來的20元降到了5元,可節省15元,這是鐵路部門近15年來首次下調退票費。鐵路部門相關人士表示,退票費下調最大的受益者是旅客,對黃牛黨是否囤積車票構不成明顯影響,同時也不會影響到春運購票情況。
隊伍比買票的還長 旅客趕日子退票
昨天,記者來到天津站的售票大廳看到,退票窗口前大排長龍,已經快排到了門口。反而該站各售票窗口前因現各站售票分工的調整,每個隊伍均不超過30人,比退票隊伍長度短了近一半,形成鮮明反差。車站除原來的3號退票窗口外,也因爲退票人數較多而增開了4號臨時退票窗口。
與以往相比,昨天退票的旅客人數明顯增加。除黃金週將至旅客驟增的因素外,其中還不乏雖然早早購買了火車票,但火車票發車日期爲昨天之後但有退票需求的旅客,都特別選擇昨天集中退票。昨天上午準備乘坐明晚T184次列車去往漢口的劉先生因行程臨時更改而在窗口辦理退票,他手裏的這張票面價格爲301元的硬臥下鋪車票,如果25日以前退票費用爲60元,但等到昨天來退,則只需花費15元,比較划算。
相對於長途旅客,坐普速列車從天津站到周邊省市的短途旅客孫先生則感覺沒什麼變化,“我經常坐的這列車,坐一趟過去是10元,按20%算是2元,按5%算不足2元,但新規規定最低也要按2元收,所以退票的錢還是一樣。”
退票手續沒有變化 動車退票別忘帶身份證件
退票費從20%下降爲5%,火車站相應的電腦退票程序之前已作出調整。據車站相關負責人介紹,火車票退票辦理除了費用下調外,其他手續不變。
記者看到一位正在辦理退票手續的旅客,持車票到車站的退票口,將所退車票交給鐵路工作人員,工作人員覈實車票後,將車次等信息錄入電腦系統,在車票上加蓋“退票”字樣的印章,車站收回車票。車站按車票全價的5%收取退票費,在返還95%車票票額的同時,還將1張退票報銷憑證交給旅客。
個人退票時,旅客只需在開車前完成退票手續即可,團體票需提前辦理,需要退票必須在開車48小時以前辦理。
動車車票退票與一般火車票退票程序相同,但實名制動車組列車車票,旅客退票時別忘出示身份證件原件。
目前退票只能到購票地車站或票面發車站辦理,津工超市火車票代售點尚不能提供退票業務。站臺票售出不退。記者鄭東紅