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(中國網事)海南三亞:無證“黑物業”違規收費一年半
老闆玩失蹤業主遭斷水電苦熬日子
有網友日前發帖稱三亞一家“黑物業”公司被取消物業資質一年半內,竟然一直向業主收取高額物業費。主管部門介入調查後,物業公司老闆乾脆玩起了失蹤。
緣何一個無任何資質的“黑物業”公司,竟然管理多個小區達一年半時間而無人監管?新華社“中國網事”記者調查發現,帖文中所稱無證“黑物業”公司確實存在“殭屍”收費行爲,並且被調查後,由於拖欠供電及供水單位費用,導致居民長期處於“斷水斷電”的狀態,最長達兩個多月,住戶生活艱難。
【核心網事】無證“黑物業”公司“殭屍”收費一年半
天涯論壇此前曝出《三亞最牛黑物業屢被整改不聽令,老闆玩失蹤》等類似主題的帖子,矛頭直指當前備受關注的“黑物業”問題,引發網友廣泛關注。
網友“killsimile”在帖文中稱,原本2.59元/噸的三亞市居民生活用水收費標準,在河東路港門村社區東一路一巷的綠島公寓裏卻搖身一變成了4.19元/噸。然而對於這樣的收費標準,該公寓物業公司卻以一份由三亞市物價局和海南天涯水業(集團)有限公司於2003年聯合下發的《三亞市自來水價格表》爲由,聲稱收費有理有據。
有網友同時曝出,管理上述小區的三亞亞龍物業公司早因歧視性收費、重複收費等問題屢次被物價部門調查並下達責令整改通知。更離譜的是,該物業公司早在2010年1月就被三亞市住建局註銷了資質。
網友表示,在三亞,有不少物業收費存在混亂的情況。其中,不具備物業管理資質、不落實一戶一表、對租戶和業主實行歧視性收費等是較爲嚴重的問題。
網友“liszkkd”發帖稱,在三亞儋州社區的長江公寓等小區已經由於此前亞龍物業被主管部門調查後,造成水電費欠款壞賬,導致公寓被斷電、斷水近兩個月,居民正在“水深火熱”之中掙扎苦撐過日子。
【記者調查】“黑物業”坑害小區居民:斷電斷水近兩個月
“中國網事”記者28日在三亞儋州社區內的長江公寓、陽光名園等小區實地進行了調查,發現帖文中內容基本與事實相符,長江公寓小區目前仍然處於斷水斷電狀態,小區儼然成了一座“空城”,166戶人家僅剩下十來戶,很多住戶撐不住,早已逃離“苦海”。
記者28日上午10時左右到達長江公寓時,適逢公寓內住戶代表正在召開業主大會,專門討論解決目前斷電斷水困境的出路。
老家在成都的王延燦老人今年72歲,身患多種病症。2004年來到三亞,2005年起入住長江公寓,主要目的就是養病。然而,讓老人沒有想到的是,入住沒能安心上幾年,卻遭遇了這般困境:斷水、斷電,吃飯都成了問題。
據王延燦老人介紹,今年7月31日小區便開始停止供水,8月9日開始停止供電。日常用水住戶只好去附近人家借水吃用,由於不好意思長期用別人家水,所以經常隔一兩天更換“目標”,實在不行,他們就去海邊新建的主要用來“沖淡”“洗澡”的廁所打水回來吃。斷電後,自然沒了電梯,沒了電視,沒了電話,更要命的是,沒了空調。在夏天的三亞市內,那種“熱度”可想而知。
而類似情況在三亞市銀亞公寓、銀成公寓等衆多小區不同程度地存在。
整件事情起源於管理了該小區好多年的物業公司。讓住戶沒有想到的是,自己每次都很主動地交物業費的亞龍物業公司竟然是個無證“黑物業”,其早在2010年1月就被三亞市住建局註銷了資質,而小區業主對此卻一無所知。
業主投訴後,三亞市職能部門介入調查,緊接着,亞龍物業消失了……接下來,就出現了因爲亞龍物業拖欠供電、供水單位費用,小區遭遇斷電、斷水。在供電部門的催款單中,長江公寓拖欠電費33363.98元,違約滯納金1195.37元。附近的陽光名園小區拖欠電費20569.68元,違約滯納金829.56元。
【反饋鏈接】“黑物業”橫行因監管弱主管部門“不給力”令人氣
記者發現,僅僅一個無資質“黑物業”事件,卻難倒了多個相關連的主管部門,涉及小區一直無法恢復正常狀態。究竟是取證難還是其他原因,無人給出解答。
在三亞市物價局,亞龍物業算得上個“響噹噹”的物業公司。此前,因爲歧視性收費、重複收費等問題,曾屢次被投訴,如今在三亞政務網站的投訴欄仍有據可查。
據三亞市物價局副調研員陳金波介紹,他們曾在四個月前接到過相關投訴,當時已要求亞龍物業整改,但未收到任何回覆。物價部門隨後發現該公司屬於未取得物業管理《資質證》卻從事物業管理活動,這種行爲違法了《物業管理條例》的相關規定,但由於管轄區屬於住建部門、取消三亞亞龍物業服務公司管轄權屬於工商行政主管部門。因此,該問題被轉給了三亞市住建局和工商行政管理局。
陳金波表示,日常工作調查摸底相當困難,物業公司經常玩“躲貓貓”,檢查時,按照正常收費標準,檢查完以後,又開始拔高。加之工作人員有限,只能在接到住戶投訴後,纔派員去調查覈實。
在接到投訴時隔近四個月後,三亞市物價局和三亞市住建局不久前才聯合下發了《三亞市關於開展整頓規範普通住宅物業管理活動工作的實施方案》的通知,目標是使物業管理活動中存在的突出問題得到有效治理,進一步規範物業服務企業經營行爲,有效遏制違法經營活動和收費行爲等。但是,長江公寓等小區仍處於斷電、斷水的狀態。
據介紹,目前三亞市僅有120多家物業公司進行了備案,至於整個三亞市究竟有多少個物業公司、多少個“黑物業”?主管部門對此莫衷一是,甚至都沒有一個大概的數字,只是表示正在摸底、調查當中。
三亞市住建局物業監管科科長張貴傑向記者印證了三亞亞龍物業確屬“黑物業”這一事實,並聲稱當時註銷物業資質時已經在報紙進行過聲明。但是物價、工商等部門表示從未收到住建部門通知,小區業主則更是矇在鼓裏,一無所知。
張貴傑表示,主管部門正在協調解決此事,希望能儘快讓小區通電、通水。並期待小區能夠儘快成立業主委員會進行自我管理,防止“黑物業”侵害業主利益。