|
||||
本報記者張媛
近日,清和街道派出所快速介入、全力化解,成功調解一起積怨長達十幾年的鄰里糾紛,雙方當事人握手言和。
3日晚,清和街道派出所民警接到110指揮中心的指令,清和街77號附近有多戶居民發生糾紛,雙方情緒比較激動。民警趕到現場瞭解得知,因樓上漏水,污水四溢,居民朱某等住戶家被淹,損失嚴重。
經民警現場調解,糾紛雙方稍微冷靜下來。時間不長,雙方矛盾再度升級。清和街道派出所值班民警劉穎等人將當事人帶回派出所,做雙方的工作。經瞭解,該居民樓四樓住着一位80多歲的老太太,因身體原因導致家中設施處理不當,經常發生事故,水淹樓下住戶。連續十年,漏水事故頻發,雖然街道社區多次介入調解,但老太太硬是不給大夥面子,致使矛盾一直沒有得到化解。3日晚,老太太家再次漏水,三樓到一樓住戶都被污水淹了,導致多戶居民地板、牆面損失。鄰居們找到老太太子女交涉,但雙方卻將矛盾激化。
清和街道派出所民警劉穎等看到雙方情緒都很激動,勸說雙方先冷靜,先到派出所講明情況。鄰居散去後,劉穎找到主要當事人朱某和老太太家人,瞭解矛盾的焦點,並提出瞭解決問題的辦法,經過3個多小時調解,雙方都很信任地聽取了建議。朱某等人接受了老太太家人的道歉,雙方的氣也順了,一起鄰里糾紛得以化解。
| ||