|
||||
本報訊今年以來,重慶市南岸區人民法院積極開拓思路,多管齊下,及時化解大量物業糾紛,共受理物業糾紛案件271件,已辦結99件,調撤率達83.8%。
在訴前,該院邀請陪審員、居委會、街道以及對糾紛情況比較熟悉的居民多方共同參與,主動到業主小區上門調解,幫助做好當事人的思想工作,第一時間從源頭化解矛盾。在涉及相關案件時,對業主進行物權法等相關法律法規及規章的宣傳,提高其法治意識,明確物業公司在維修、保安、清潔等方面的義務和職責,引導業主採取正確合法的維權方式和途徑。對因開發商原因而造成的糾紛,及時敦促開發商依法辦事,耐心向居民解釋原因,消除誤解,從根本上化解矛盾。針對多數糾紛系業主對物業公司服務質量不滿意的問題,及時向物業公司反饋情況,並建議其及時糾正不足之處,改進服務,加大釋明工作力度。如重慶藍峯物業公司在聽取了該院對其反饋的意見後,主動減免了業主的違約金和部分物業費。
(李睿)
| ||