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電影藝術大師卓別林曾經有過一部電影《摩登時代》。用滑稽誇張的藝術手法,揭示出工人在遭受大工業化生產洗禮中的生存狀態。與《資本論》關於工人境遇的論述有異曲同工之妙。
大工業生產使產業工人具有了強烈的組織性和紀律性。但是,“沒有思考,只有執行”管理的現實合理性,使產業工人所承受的心理約束和桎梏也更加凌厲。巨大的反差,說明解決這樣的矛盾需要更大的智慧。
管理學曾經有一個著名的霍桑試驗。美國芝加哥郊外有一家制造電話交換機的霍桑工廠。這個工廠具有較完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度等,但員工們仍憤憤不平,生產狀況也很不理想。爲探求原因,一個由心理學家等各方面專家參加的研究小組,在該工廠開展了一系列的試驗研究。這一系列試驗研究的中心課題是生產效率與工作物質條件之間的關係。這一系列試驗研究中有一個“談話試驗”,即用兩年多的時間,專家們找工人個別談話兩萬餘人次,並規定在談話過程中,要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿,並做詳細記錄;對工人的不滿意見不準反駁和訓斥。這一“談話試驗”收到了意想不到的結果:霍桑工廠的產量大幅度提高。這是由於工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法存在諸多不滿,無處發泄,“談話試驗”使他們的這些不滿都發泄出來,從而感到心情舒暢,幹勁倍增。
慰藉心靈的管理,是我們面對風起雲涌的新生代產業職工脆弱心理的必然選擇。讓“十二加一”的連跳成爲喚起我們變更理念、提升產業、構築新型管理文化、強化社會關懷、促進人際和諧的拐點吧。
山不轉水轉,石不轉磨轉。改革開放初期,劉曉慶主演了一部廣受好評的電影《芙蓉鎮》。劇中有一個文化人叫秦癲子。秦癲子和芙蓉姐子一起被打成牛鬼蛇神,每日上街掃地。芙蓉姐子痛苦萬分,而秦癲子則踏着舞步的節拍,舞動笤帚悠然自得。這苦中作樂的自得也深深打動了芙蓉姐子,一道愉快地從事着不夠體面的勞動。美國有一部寫教師管理問題班級的電影,主人公就表現出巨大的心理抗壓,最終在學生的進步中得到釋放。這是什麼,這是改變不了環境就適應環境,達到物競天擇的境界。心靈慰藉的良藥在哪裏呢?有時就在自己的心裏。
現實中有一部十分暢銷的職場小說《杜拉拉昇職記》。21世紀的白領們終於找到了慰藉心靈的勵志寶典。那麼,我們衆多的產業工人——藍領們,他們慰藉心靈的寶典在哪裏呢?吃飯、睡覺、加班三點一線的生活,養成的是機器,是被工業化異化了的人,而不是鮮活的人,健全的人。多一點理解,多一點關心,多一點支持,多一點招法吧!給那些勞碌的青春多一些蓬勃的空間,多一些溝通的橋樑。這是過來人所要種植惠及後來的濃陰。畢竟,生命完美,是社會和諧的前提。
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