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資深商旅人士張先生怎麼也沒有想到,“十一”黃金週出遊,竟在改簽機票時誤中機票詐騙陷阱,被騙數萬元。張先生的經歷再次提醒消費者,在線購票千萬多留一個心眼。
案例
改簽機票被騙數萬元
“十一”期間,張先生在某網站購買了一張10月6日的機票,由於時間變動需要改簽。在沒有聯繫到該網站的情況下,張先生通過某搜索引擎搜索該機票代理商的電話,然後致電辦理改簽手續。
“對方談吐十分專業,並提出改簽要補差價,機票非常緊張,僅剩下一張票,多次電話催促我到ATM轉賬幾十塊錢差價。”張先生按對方的指引,在ATM機上輸入開頭爲很多零的一串數字,對方表示這些是改簽號碼。輸入後,張先生髮現自己賬戶少了18000元,致電詢問,對方表示轉賬出現錯誤,並指導張先生再輸入一串號碼,結果張先生又被騙了一萬多元。兩次轉賬被騙後,張先生致電給警方報警。
記者就此例採訪了在線旅遊網站“去哪兒網”機票產品總監丘暉。丘暉表示,類似的機票詐騙案例時有發生,詐騙分子往往利用消費者追求低價、擔心搶不到機票和座位等心理,實施詐騙。
提醒
不可輕信特價信息
如何防範機票詐騙呢?專家提醒消費者,在購買機票時首先要選擇正規的、有資質的品牌網站和代理商,不可輕信網絡中的低價機票、特價機票的信息。當有查詢、退改簽等售後服務需求時,應通過購買機票的網站獲取正規的客服電話進行處理。不可輕信通過其他非正規渠道得到的電話號碼,遇到400開頭的電話號碼時,消費者需要多長一個心眼,反覆求證。
絕大多數的詐騙都離不開銀行轉賬,不法分子通常會以網站與銀行系統有合作、需要轉賬後才能出票,或是爲防止機票價格上漲等理由,要求消費者通過銀行匯款或轉賬付錢。對此,一旦聽到需銀行匯款或轉賬的要求,消費者需要提高警惕。一般正規的網絡購票平臺,均和正規的第三方支付平臺合作,消費者在購票時,資金會凍結在支付平臺賬號中,消費者確認機票沒有問題時,纔會放款給機票代理商,這就相當於爲消費者上了一道保險。本報記者沈敏嵐
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