本報訊(通訊員尹文靜記者張蕾)日前,消費者劉女士到工商東麗分局行政調解中心申訴,稱其爲孩子購買了某教育培訓公司的《波波嘟美語PoPoDoo English》培訓課程及教材,花費6800元,開課後發現教育場地環境簡陋,存在安全隱患,要求退還書費但遭該公司拒絕。
工商東麗分局在覈查調解過程中,又陸續接到其他16名兒童家長的申訴。經該分局調解,爭議雙方兩次協商,最終被訴方退回全部培訓費、書本費共計107094元,人均退款6299.65元,簽訂行政調解協議書17份。