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本報訊(記者張振寧通訊員王大偉)記者從國家電網天津市電力公司瞭解到,目前該公司在全市更換智能電錶工作還在進行中。熱線諮詢電話顯示,很多市民對智能電錶更換後舊錶餘額的處置方法存在疑問。電力公司專家就不同表型舊電錶的電錶餘額處置情況進行了解釋。
機械錶換智能表:現場換表時,以電能表機械部分爲準進行結度,請客戶簽字確認。換裝智能表後,客戶在第一次購電交易時,同時完成對該客戶老表換表電費結算,並將結算後的剩餘金額充入用戶銀行卡中。有的客戶在銀行卡取現時遇到忘記密碼的情況,可使用本人身份證件辦理相關取現業務;如購買二手房忘記辦理電錶過戶的用戶,可找前房主辦理相關業務。
非預付費電子錶換智能表:現場換表時,以電能表電子部分爲準進行結度,請客戶簽字確認。換裝智能表後,客戶在第一次購電交易時,同時完成對該客戶老表換表電費結算,並將結算後的剩餘金額充入用戶卡中。
預付費機電一體卡表換智能表:現場換表時,以電能表機械部分爲準進行結度,請客戶簽字確認。換裝智能表後,客戶在第一次購電交易時,系統自動比較該客戶購電歷史記錄與電能表結度信息,完成對該客戶老表換表電費結算,並將結算後的剩餘金額充入用戶卡中。
預付費CPU卡表換智能表:現場換表時,以電能表液晶顯示部分爲準進行結度,請客戶簽字確認。換裝智能表後,客戶在第一次購電交易時,系統自動比較該客戶購電歷史記錄與電能表結度信息,完成對該客戶老表換表電費結算,並將結算後的剩餘金額充入用戶卡中。
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